Quando foi a última vez que você pediu o feedback do cliente do seu escritório de advocacia? Se você ficou pensando e chegou à resposta “nunca”, está na hora de mudar a sua estratégia.

Como medir a evolução e a atuação do seu escritório? Como saber quais são os próximos passos a seguir? Na maioria das vezes, a rotatividade de clientes não significa qualidade de atendimento, então como saber se seu cliente está satisfeito? Como saber se algo precisa ser modificado?

É para isso que você precisa do feedback do cliente. Leia esse blogpost e saiba mais sobre o assunto.

O que é o feedback do cliente para advogados

Para ter uma boa gestão do escritório de advocacia, com um planejamento estratégico bem formatado, é necessário ter o feedback do seu cliente, mantendo um relacionamento próximo com eles. Você precisa dar uma atenção especial ao cliente, saber quais são suas expectativas e necessidades para que assim possa supri-las com os serviços oferecidos pelo seu escritório.  

Aplicar uma pesquisa de satisfação para obter o feedback dos clientes pode ser uma ótima oportunidade para desenvolver ações e estratégias que visem a melhoria contínua dos processos, realizando uma gestão do escritório de advocacia eficiente. Estar pronto para receber o feedback do cliente, mesmo que não seja positivo, é um ponto importante para criar as estratégias corretas de fidelização de clientes.

Os benefícios de uma crítica construtiva não devem ser ignorados, basta saber como lidar com elas e a melhor maneira de obter o feedback do seu cliente. Continue lendo e fique por dentro de tudo.

Como obter o feedback do cliente de forma estruturada

Você já parou para pensar quantas sugestões interessantes não podem surgir desse exercício? Ter o feedback do cliente ajuda no amadurecimento profissional e colocar as sugestões em prática estará diferenciando você da concorrência, criando soluções mais personalizadas para seus clientes reais e potenciais.

Se você já está pronto para ouvir a avaliação do seu cliente, qualquer que seja, e buscar transformar as críticas em soluções positivas, saiba que o momento em que você questiona seu cliente é tão importante quanto o conteúdo das suas perguntas. Isso se chama timing e faz parte da estratégia. Por isso, procure pedir feedback ao final do atendimento e, caso seja um cliente fixo, coloque um prazo fixo, de seis em seis meses, por exemplo.

Você pode pedir feedback de diversas formas:

  • telefone;
  • e-mail;
  • formulário em site;
  • enquete nas redes sociais;
  • pessoalmente. 

Como escolher? Sempre busque escolher a forma mais prática e de acordo com o tipo de relacionamento que você estabeleceu com seu cliente.

Para que seus clientes sejam francos e respondam às suas perguntas com vontade, é preciso abordá-los de forma apropriada. Faça-o perceber que você quer ouvir o que ele tem para dizer, que a opinião dele importa e é muito importante para que você consiga atendê-lo cada dia melhor.

Como elaborar as perguntas para obter o feedback do cliente?

Defina o objetivo das perguntas. Elas podem ser variadas, de acordo com seu objetivo:

  • avaliação do seu atendimento;
  • avaliação dos serviços prestados pelo seu escritório;
  • opinião sobre um novo serviço que você pretende oferecer.

Com o objetivo definido e perguntas organizadas, separe seus clientes de acordo com os questionamentos que serão realizados. Por exemplo: se a dúvida é sobre um novo serviço na área penal, você não vai querer a opinião do seu cliente da área de sucessões, então saiba separar seus clientes por área. 

Em resumo, sempre tenha em mente 4 informações para aproveitar o feedback do cliente:

  1. Faça pesquisa com seus clientes;
  2. Faça seu cliente se sentir importante;
  3. Planeje o seu pedido de feedback;
  4. Aprenda a lidar com as críticas negativas para ser um advogado melhor.

Sobre o último item, deixamos um espaço separado em nosso blogspot. Agora que você já tem a resposta do cliente, positiva ou negativa, como utilizá-la para melhorar o seu escritório? Continue lendo!

Como se tornar um advogado melhor e/ou fazer melhorias no escritório a partir do feedback recebido

Com os feedbacks em mãos, chegamos à parte mais importante: avaliar as respostas e montar seu plano de ação para implementar as melhorias. Esteja pronto, pois de nada valerá pedir o feedback do cliente e não estar pronto para mudanças. 

Analise o que está indo bem na visão de seus clientes e busque as possibilidades de melhorar ainda mais o serviço prestado. Ainda, é imprescindível analisar todas as questões citadas, mesmo que sejam avaliações negativas, pois, se o mesmo problema for apontado por mais de um cliente, você precisará buscar mudar este ponto negativo.

Ao final, não se esqueça de comunicar seus clientes sobre as melhorias realizadas, agradecendo a sua colaboração, pois o feedback bem utilizado pode ser essencial para seu negócio. Clientes não são apenas uma fonte de renda, eles podem ser uma fonte inestimável de informações e dicas sobre a qualidade do serviço prestado no seu escritório.

Quer saber mais? Acesse essa pesquisa exclusiva que expõe a relação entre clientes e advogados e o impacto da tecnologia no Direito.

A tecnologia tem se tornado uma realidade na rotina dos advogados. Seu avanço vai muito além das audiências virtuais e das plataformas de processo eletrônico. Ela também proporciona ferramentas para otimizar o trabalho do advogado e produzir melhores resultados ao escritório. 

Ficar inerte em relação a estes avanços, não é uma opção, pois o risco, além de ficar para trás, é deixar de acompanhar os avanços da profissão.

A tecnologia para advogados 4.0 significa o futuro do Direito no Brasil e no mundo. É a forma como os profissionais usam as ferramentas digitais para melhorar a sua jornada de trabalho e a entrega com excelência dos seus serviços ao cliente. Nessa jornada, alguns termos antes desconhecidos tem se tornado populares no vocabulário dos advogados. Legaltechs, Inteligência Artificial e Legal Analytics são só alguns nomes que estão em evidência no mercado jurídico. Porém, não para por aí!

Convidamos você a conhecer os principais assuntos relacionados à tecnologia para advogados 4.0. Fique por dentro do significado de cada um e como ocorre a sua aplicação, na prática. 

Continue a leitura do artigo!

1 – Direito 4.0

Compreender o Direito 4.0 é fundamental para entender os termos seguintes. Ele consiste na união entre advocacia e tecnologia, utilizando soluções inteligentes para a resolução das demandas jurídicas. 

Neste caso, o Direito 4.0 é uma prática que busca otimização do tempo e automatização das tarefas mais burocráticas. O resultado é a maior qualidade dos serviços, redução de custos e mais agilidade nos processos operacionais. Além disso, sobra mais tempo para o próprio advogado desenvolver as atividades analíticas e estratégicas de sua responsabilidade. 

Clique aqui e saiba mais sobre o Direito 4.0.

2 – Jurimetria

A jurimetria é o uso de dados e estatísticas aplicado à prática jurídica. Com o avanço nas tecnologias de coleta e armazenamento de dados, é possível realizar análises cada vez mais assertivas sobre determinados fatos sociais ou jurídicos. Um exemplo do uso da jurimetria é a possibilidade de realizar uma análise avançada em uma determinada comarca para saber qual é a média de danos morais que os juízes estão sentenciando em determinado caso. Com esses dados é possível chegar mais perto de um valor no momento de fazer o pedido da petição inicial. A jurimetria ajuda a criar estimativas mais próximas da realidade, auxiliando na tomada de decisões ao minimizar riscos e aumentar a eficiência dos resultados.

Clique aqui e saiba mais sobre Jurimetria.

3 – LGPD

A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) entrou em vigência no dia 18 de setembro de 2020 e provocou uma corrida para a sua adequação junto às empresas. Isso porque não estar adequado à Lei pode gerar pesadas multas e indenizações astronômicas pagas pelas empresas. 

Junto à Lei e à corrida pelas adequações surgiu um novo nicho jurídico: escritórios de advocacia e setores jurídicos encontraram a oportunidade de auxiliar as empresas a entender melhor a LGPD e realizar suas adequações práticas

Clique aqui e saiba mais sobre LGPD.

4 – Direito Digital

É o ramo jurídico que regulamenta as relações dentro do ambiente digital. Em tempos de transformação digital é fundamental que as leis, normas e regulamentos preservem os direitos e deveres dos titulares desta relação. 

Além disso, o Direito Digital também assegura maior proteção às informações e dados dos seus titulares, oferecendo mais segurança no amplo ambiente da internet. Vale ressaltar que o Direito Digital é macro e abrange outros ramos do Direito dentro das suas atribuições como Direito Penal, Direito Tributário, Direito Trabalhista, entre outros. É um ramo que ainda vai crescer muito acompanhando toda a expansão tecnológica que segue em curso. 

Clique aqui e saiba mais sobre Direito Digital.

5 – Legaltech e Lawtech

Enquanto uns veem o avanço da tecnologia como um risco para seus negócios, outros entendem como uma oportunidade de encontrar novas soluções. 

As Legaltechs e Lawtechs são startups que investem em soluções de tecnologia para advogados 4.0. Elas visam melhorar a eficiência do setor jurídico buscando resultados mais rápidos, com menos custos. Além disso, oferecem mais acesso a informações relevantes, auxiliando os gestores na tomada de decisões estratégicas.

Clique aqui e saiba mais sobre Legaltech e Lawtech.

6 – Inteligência artificial

A inteligência artificial vem se tornando protagonista na prática jurídica e, talvez, seja a principal tecnologia para advogados 4.0. Já destacamos que ela não vai substituir o advogado, no entanto, vem para gerar muito mais produtividade no setor jurídico e assertividade das decisões. 

Isso porque com a inteligência artificial, além da captação de dados relevantes, é possível customizar modelos digitais, resolver novas demandas, realizar pesquisas avançadas sobre teses e jurisprudências, entre outras vantagens. O leque de possibilidades gerado pelo uso da inteligência artificial pode se abrir ainda mais à medida que novos recursos tecnológicos são lançados. 

Clique aqui e saiba mais sobre Inteligência Artificial.

7 – Chatbots

Os robôs conversacionais simulam uma conversa humana, a partir de uma série de perguntas programadas conforme as demandas do usuário e as soluções que a empresa oferece. 

Na prática, o chatbot ajuda o advogado no atendimento dos clientes que chegam pelas plataformas digitais (site, redes sociais, anúncios). Este diálogo inicial automatizado levanta informações importantes dos clientes, economizando tempo e energia do advogado. 

Se o atendimento não for mera curiosidade do cliente e evoluir para uma relação profissional, aí, sim, o advogado entra em cena para responder os questionamentos mais específicos. 

Clique aqui e saiba mais sobre Chatbots.

8 – Assinatura Eletrônica

Todo advogado que tenha acesso às plataformas de processo eletrônico já deve ter ouvido falar em assinatura eletrônica. Este é o termo utilizado para se referir a identificação do usuário no ambiente digital. Ela promove a autenticação e a segurança dos atos realizados nas operações virtuais, digitalização de documentos, negociações e protocolos. A assinatura eletrônica promove validade aos documentos e atos realizados sob sua responsabilidade. Vale como uma assinatura do papel, mas possui dados e codificação eletrônicas. Em tempos de processos eletrônicos ela se faz fundamental para autenticar documentos e protocolos.

9 –   Legal Analytics

O Legal Analytics é uma tecnologia de análise jurídica baseada em dados adquiridos por meio da inteligência artificial. Este método classifica e analisa uma grande quantidade de dados legais (leis, contratos, jurisprudências, notícias, entre outros) para definir padrões significativos que revelem novas tendências. 

Como informação é poder, estes dados serão transformados em informação, algo palpável, gerando aos advogados insights que ajudarão na tomada de decisões importantes. Uma prática jurídica baseada em dados traz significativa vantagem competitiva devido ao aumento da performance dos profissionais que a utilizam.

Clique aqui e saiba mais sobre Legal Analytics.

10 – Sistema jurídico em nuvem

O sistema jurídico em nuvem é uma tecnologia para advogados 4.0 que valorizam a mobilidade e agilidade. Ele proporciona a possibilidade do escritório virtual que permite manter o fluxo de trabalho mesmo de forma remota. Ou seja, o advogado poderá acessar processos, documentos e dados do escritório de advocacia de qualquer lugar por meio de um dispositivo eletrônico conectado à internet. 

Além disso, com um sistema jurídico em nuvem é possível promover a gestão dos processos, analisar o controle de produtividade, ter acesso à agenda e muito mais, com o máximo de segurança e mobilidade. 

Clique e aqui e saiba mais sobre Sistema Jurídico em Nuvem

A Alkasoft oferece segurança, agilidade e eficiência na implementação e transição do seu escritório de advocacia para o sistema jurídico em nuvem. O Lawyer Eleven é um software jurídico desenvolvido especialmente para advogados e departamentos jurídicos. Ele garante mobilidade com segurança para que os advogados 4.0 possam realizar a prática da sua profissão com excelência de qualquer lugar.

Conheça o Lawyer Eleven e veja como o software pode potencializar os seus resultados, melhorar a gestão do seu tempo e reduzir os seus custos.

O novo Lawyer Eleven é um software jurídico que proporciona melhor gerenciamento aos escritórios de advocacia e departamentos jurídicos. Suas funcionalidades visam atender escritórios jurídicos de pequeno, médio e grande porte, mas principalmente para quem não dispõe de muitos colaboradores e precisa otimizar o tempo, potencializar resultados e buscar uma gestão mais eficiente.

Possui seu sistema na nuvem, podendo ser acessado de qualquer lugar, por meio de dispositivo eletrônico com internet. Além de funcionalidades que possibilitam dinamizar funções burocráticas, melhorar a produtividade e organização do fluxo de trabalho e ainda manter de forma segura o controle de rotina de prazos.

Quer saber mais sobre como o novo Lawyer Eleven vai tornar o seu escritório jurídico mais organizado e produtivo? Então continue acompanhando a leitura e entenda como funcionam os módulos do software e uma outra novidade que preparamos para você. Confira!

Módulos do novo Lawyer Eleven

A proposta do Lawyer Eleven é otimizar a gestão de forma global, ou seja, promover ao gestor uma visão geral das operações do escritório e com isso poder tomar melhores decisões. Conheça os principais módulos:

  • Agenda: com esta funcionalidade é possível reunir em um lugar só o controle de prazos processuais de todas as comarcas e plataformas processuais. Além de manter registros dos acompanhamentos de atividades e dos compromissos vinculados. Maior praticidade para se manter organizado sem perder tempo olhando em vários lugares. Tem integração com as agendas Google, Outlook e IOS. 
  • Controle de Tempo: soluções de gestão (kanban, timesheet, etc.) que irão auxiliar na tomada de decisões mais rápida e precisa, tanto nas questões técnicas quanto operacionais. Com as informações contidas no novo Lawyer Eleven, você consegue otimizar o tempo das atividades com decisões assertivas.
  • Contatos: armazenamento de todos os dados completos referentes aos stakeholders do escritório, com busca rápida e otimizada para encontrar o cliente que você precisa contatar ou mesmo parceiros do seu escritório. Você pode conversar com o cliente pelo WhatsApp em apenas um clique!
  • Pasta processual: permite a visualização rápida do progresso das atividades de seu negócio, gerenciar pastas de processos, recursos e incidentes e permite a consulta aos detalhes de cada ação.
  • Relatórios: geração de relatórios personalizados para poder informar aos clientes qual a situação do andamento do processo, promovendo uma atendimento mais exclusivo. 

Interface

O Lawyer Eleven possui um painel que possibilita uma visão ampla e geral de todas as atividades do escritório de advocacia de forma leve, intuitiva e simplificada e que pode ser compreendido com um breve olhar. Por meio dele, é possível realizar controles das atividades em relação aos períodos e prazos. Uma gestão mais prática e organizada, com itens que facilitam a navegação e a experiência do usuário no software. 

Quais as novidades do novo Lawyer Eleven?

O novo Lawyer Eleven proporciona ao seu usuário uma gestão mais dinâmica e eficiente. Porém, para que isso aconteça, nossos desenvolvedores estão sempre se atualizando junto aos parceiros para encontrar soluções para as necessidades e desafios dos escritórios de advocacia.

Confira as novidades que estarão à disposição nessa nova versão: 

Lawyer Diários 

A busca de publicações automáticas nos diários oficiais poderia levar muito tempo se não fosse automatizada. Com o novo Lawyer Eleven, as publicações são vinculadas automaticamente ao processo quando ele já estiver cadastrado. Caso ele não esteja, a publicação aparece sem vínculo, mas poderá ser vinculada posteriormente ao processo referente.

Lawyer Capture

serviço de captura traz periodicamente as novas movimentações publicadas sobre os respectivos processos nos órgãos da Justiça. No Lawyer Eleven, essa solução já vem integrada ao sistema, para melhorar a experiência do usuário. A captura dos processos nos órgãos da Justiça tem abrangência nacional, das justiças estaduais, federais e seus respectivos tribunais, além dos Tribunais Superiores.

Módulo auditoria

Com ele, é possível fazer a gestão das atividades e tarefas de cada usuário, podendo ver a produtividade de cada colaborador, bem como o andamento dos seus processos. Auxilia para saber se a equipe está andando de forma uniforme ou se alguém está com alguma dificuldade para entregar uma tarefa.

Módulo financeiro 

Apresenta um demonstrativo de resultados bem esclarecido, realizados após a elaboração de complexas equações com o faturamento e as despesas do escritório, para que se entenda a situação financeira do escritório e suas perspectivas.

Módulo INSS 

O mais novo lançamento do software jurídico Lawyer Eleven é o módulo INSS, que transformará a vida do advogado previdenciário. Neste módulo, é possível a captura automática de andamentos dos processos administrativos no INSS. 

A partir do cadastramento da credencial do GERID do advogado (login e senha) no sistema Lawyer Eleven, o sistema coleta as informações dos andamentos dos processos do INSS de forma segura e automática. Os dados estão criptografados na base de dados, o que dá extrema segurança aos dados ali contidos.

Área do Cliente

A maior novidade do sistema é o lançamento da Área do Cliente, um canal muito mais ágil de comunicação entre o escritório e os seus clientes!

Com a Área do Cliente, você poderá oferecer importantes benefícios aos seus clientes, como: centralizar os canais de comunicação com o escritório, oferecer um local para que os clientes acompanhem os andamentos processuais facilmente e receber arquivos com um clique.

O Lawyer Eleven é uma solução completa que certamente pode auxiliar o gestor no controle de seu escritório de advocacia ou departamento jurídico. Dentre os benefícios, você pode usufruir de boa gestão da informação, visão estratégica, organização, controle dos prazos e flexibilização, por ter acesso ao seu escritório de qualquer lugar pelo acesso a nuvem.

Conheça o novo Lawyer Eleven, e surpreenda-se com suas funcionalidades. Solicite agora mesmo uma demonstração gratuita.

 

Os prazos são recorrentes na rotina jurídica. É preciso ter um controle muito rígido, pois não se admite que um advogado perca qualquer prazo. No entanto, não é fácil manter esta gestão. Por isso, existem formas de se organizar a agenda para manter sempre em dia o controle de audiências e prazos processuais.

Quer saber mais sobre como realizar esse acompanhamento de forma efetiva no seu escritório de advocacia? Então, acompanhe o nosso material e descubra como fazer isso da forma mais eficiente.

Controle de audiências: a importância dessa prática

Embora também seja um prazo processual, o controle de audiências deve ser destacado de forma diferente na agenda do advogado. 

Diferente do prazo processual de uma petição ou a juntada de um documento que pode ser antecipado a qualquer tempo, a audiência só pode ser realizada no dia e horário marcado, salvo raras exceções. Por este motivo, a audiência precisa de mais tempo para preparação, pois requer estudo do processo, formulação de perguntas pertinentes e até indicação de testemunhas.

Além disso, vale salientar que, na rotina jurídica, com o advento da tecnologia, o advogado pode se deparar com dois tipos de audiência: presencial e online. Cada uma delas possui peculiaridades diferentes e, por isso, exigem um preparo especial. 

Por este motivo, é fundamental fazer um bom controle de audiências e estar devidamente preparado.

Como começar a organizar a agenda?

Antes de incluir o controle de audiências em sua agenda, é importante manter a organização da agenda quanto a outros aspectos, como processos e reuniões. Isso vai ajudar na hora de incluir na agenda as datas para audiências.Na prática, é importante prever um tempo de preparo para cada audiência. 

Ainda, é fundamental para a organização da agenda que as tarefas estejam devidamente separadas, proporcionando ao advogado uma visão geral de todo o contexto da sua rotina jurídica. 

Assim, será possível fazer uma avaliação de relevância de cada atividade, para saber o que é urgente, o que pode ser programado, o que pode ser delegado, e o que pode ser eliminado

Inclua o controle de audiências em sua agenda

Após organizar a agenda e definir o que é prioridade quanto aos compromissos do escritório, prazos processuais e administrativos, inclua também as audiências. Repare que cada atividade exige uma preparação diferente e, por isso, é preciso olhar antecipadamente e ter uma visão detalhada da agenda. 

É possível que você tenha que entregar um recurso importante no dia de uma audiência. Obviamente, não é seguro que você deixe tudo para o mesmo dia. Por isso, analisando a agenda poderá tomar a decisão de antecipar a entrega do recurso para ter aquele dia especialmente para se preparar para a audiência.

Consegue perceber a importância do controle de audiências ser feito juntamente com a gestão dos prazos processuais?

Fazer a gestão de prazos de forma centralizada, em um único lugar, permite que o advogado consiga visualizar seus compromissos e afazeres. Com isso, é possível se organizar para que compromissos importantes não sejam marcados nas mesmas datas. Se mesmo assim acontecer, é possível antecipar ou adiar um dos compromissos com certa antecedência. 

Audiência Presencial x Audiência Online

Agora que você entendeu a importância de unificar a gestão da agenda do advogado, existe outro fator relevante que deve ser destacado. Aparentemente, audiência presencial ou online tem o mesmo sentido, no entanto, em questão de organização elas são totalmente diferentes. Já vamos explicar o motivo.

Audiência Presencial

É a modalidade mais tradicional de audiência. Ao incluir em sua agenda de controle de audiências, é importante que destaque que a audiência é presencial. Isso porque, além do tempo para se preparar para a audiência, é preciso levar em consideração o tempo de locomoção, a vestimenta apropriada e aqueles minutos de espera no corredor do fórum até ser atendido. 

Os argumentos podem ser os mesmos, mas o procedimento e a forma como irá se apresentar na audiência são diferentes. O ambiente não é tão familiar, o contato é mais próximo, os ânimos podem se exaltar, e tudo isso deve ser levado em consideração na hora de se preparar.

Audiência Online

Este tipo de audiência já existia, mas cresceu na pandemia. Em meio a algumas polêmicas no início, a audiência online já é uma realidade e tende a permanecer no universo jurídico. Vale lembrar que a audiência online não é, necessariamente, mais fácil. Por isso, a audiência online também merece destaque na agenda do advogado, para que ele tenha tempo de preparo. 

Neste caso, apesar de não ser necessário que o advogado vá até o fórum, é preciso que esteja preparado, no escritório ou em algum lugar com boa conexão.

Além disso, deverá preparar seus argumentos de modo mais prático, pois não poderá usar da expressão corporal para dar ênfase aos seus gestos. É importante salientar que, muitas vezes, se faz necessário que o advogado auxilie antecipadamente o seu cliente a usar as plataformas de vídeo. Pode ocorrer de alguns terem dificuldades para usar, mas você não pode perder a audiência por isso. Então esteja atento. 

Como o Software Jurídico pode auxiliar no controle de audiências do escritório de advocacia?

Realizar o controle de prazos usando de um software jurídico é uma “mão na roda”. Depois de experimentar, você nunca mais vai querer saber de outra forma de gerenciar os compromissos do seu escritório de advocacia. Isso porque por meio do software jurídico você consegue unificar os prazos das plataformas de todas as comarcas em um lugar só e utilizando o mesmo calendário. 

Se utilizasse uma planilha de audiências e outra para os prazos, o advogado teria que estar sempre fiscalizando para ver se não estão no mesmo dia. No entanto, ao utilizar o software jurídico, é possível visualizar rapidamente, em um único calendário, quais os compromissos que ele terá naquela semana, ou se terá mais de um compromisso no mesmo dia.

Além de manter a agenda do escritório de advocacia mais organizada, o software jurídico também permite enviar relatórios sobre os processos. Outra funcionalidade é manter arquivados todos os documentos importantes do processo. Tudo isso poderá ser acessado remotamente usando o celular ou outro dispositivo com acesso à internet.

A Alkasoft possui o moderno software jurídico Lawyer Eleven. Ele dispõe de diversas funcionalidades para auxiliar na gestão do escritório de advocacia e no controle de audiências dos seus advogados. Todas estas ferramentas tornam a vida do advogado mais prática e eficiente. De tal modo, ele pode usar sua energia produtiva para escolhas mais estratégicas ou até mesmo para a captação dos clientes.

Saiba como o Software Jurídico Lawyer Eleven pode se adequar à sua realidade e gerar mais resultados positivos. Solicite uma demonstração gratuita à nossa equipe. 

Você vai se surpreender com as funcionalidades e com a praticidade que a nossa solução proporciona para a rotina do seu escritório de advocacia.

Uma tarefa importantíssima que toma bastante tempo no dia a dia dos escritórios de advocacia: acompanhar o andamento processual. Esta é uma tarefa burocrática e necessária para orientar o trabalho do advogado.

Muitas vezes, os clientes entram em contato com o escritório do seu advogado para saber o andamento processual, pois não conseguem entender os termos jurídicos. E cada consulta toma um tempo considerável dos colaboradores e advogados, para acessar o site dos tribunais e prestar as informações.

Esta tarefa pode ser simplificada e automatizada, você sabia? Leia este post e saiba mais!

Andamento processual descomplicado

A análise do andamento processual e envio da informação atualizada ao cliente são atividades importantes que impactam no cumprimento de prazos e na credibilidade do escritório. Por isso, é preciso encontrar a melhor maneira de realizar o monitoramento do andamento processual – e muitos já sabem qual é ela: automatização. 

O andamento processual feito de forma simplificada é, em geral, atrelado aos softwares jurídicos e outras tecnologias. Atualmente, o mercado oferece diversos sistemas que fazem esta captura. Um deles é o software jurídico Lawyer Eleven, da Alkasoft, que realiza a captura automática dos andamentos processuais.

No entanto, mesmo com a funcionalidade, muitos advogados ainda desconfiam desse tipo de recurso. Isso porque as fontes (tribunais e diários oficiais) não colaboram para que a captura aconteça de forma fluida. 

Entenda porque você pode confiar na captura de processos do Lawyer Eleven. Descubra, a seguir, como obter o andamento processual de forma automática, confiável e mais simplificada.

Como funciona a captura automática do andamento processual

O software que faz a captura automática de andamento processual importa os andamentos dos sites dos Tribunais de cada estado, Tribunais Superiores e dos órgãos administrativos. Assim, esses dados são inseridos dentro do software jurídico, como o Lawyer Eleven da Alkasoft, por exemplo. Logo, o escritório de advocacia passa a receber todos os dados e informações sobre o andamento de um processo de forma automática.

Para receber as informações, basta cadastrar o número do processo. Os dados do andamento processual de seu interesse são enviados, periodicamente, para o advogado, que não precisa consultá-lo nos sites dos tribunais.

Assim que recebe a movimentação processual, o profissional identifica a situação do processo e realiza a atividade ou diligência necessária, como elaborar um recurso ou solicitar o levantamento de alvará, atendendo ao prazo de forma mais ágil. 

Por ser uma funcionalidade muito prática, que aumenta a produtividade das equipes, é bastante procurada por quem escolhe um software jurídico. No entanto, sua complexidade traz alguns descontentamentos que devem ser compreendidos.

Para entendê-los, é preciso compreender a tecnologia que viabiliza a captura automática do andamento processual.

O papel dos robôs na captura do andamento processual

Os robôs realizam boa parte das rotinas de consulta processual automatizada. Eles são criados para lidar com um grande volume de dados, responsáveis por capturar o conteúdo dos sites e convertê-lo em informações para o software jurídico.

Dados como identificação do processo, partes e andamento processual são extraídos pelos robôs, que se conectam ao site, fazem a varredura e filtram atualizações nos processos. Eles fazem isso tudo em segundos. Teoricamente, tudo seria perfeito, se não fosse a infraestrutura de TI dos tribunais.

A infraestrutura de TI do tribunal

Imagine que um escritório de advocacia demande 1.000 requisições ao tribunal em uma semana. Sabendo da demanda, o tribunal cria sua infraestrutura computacional para atendê-la. No entanto, com o trabalho dos robôs, a requisição de 1.000 conexões ocorre em poucas horas, e é impossível dar conta.

Agora, multiplique esse número por processos de escritórios de todo o país. A situação se agrava. O resultado é simples: sites indisponíveis ou lentos. Por um lado, profissionais querem seus processos atualizados diariamente, por outro, os tribunais não possuem infraestrutura computacional para atender à demanda. 

Soma-se a isto os mecanismos de proteção da fonte original.

Como isso acontece, na prática? 

Os tribunais, para evitar o uso excessivo do sistema por robôs de softwares, implementaram o uso do captcha (Completely Automates Public Turing Test to tell Computers and Humans Apart). A funcionalidade é um teste para separar humanos de máquinas, impedindo o acesso automatizado de robôs a informações. Com essa limitação, os robôs passam a ter acesso restrito.

E aí nasce a insatisfação dos advogados com as ferramentas de captura automática de andamento processual. No entanto, tribunais e empresas de softwares jurídicos estão trabalhando juntos para driblar essa dificuldade. A ideia é criar uma interface de integração que automatiza a captura de andamentos e dispensa a consulta de toda a base de processos de um escritório.

Em outras palavras, ao invés de inviabilizar o funcionamento das ferramentas, otimizam seu uso, pois vão operar com a plataforma em pleno funcionamento.

Como adotar uma ferramenta com captura automática de andamento processual

Após compreender o processo de captura automática dos softwares junto aos tribunais, é preciso escolher uma boa ferramenta para realizar o trabalho. O Lawyer Eleven, software da Alkasoft, é um sistema completo.

Qual a abrangência da captura automática de andamento processual? 

Podemos separá-la em dois grandes grupos: 

  • Órgãos da Justiça: Justiça federal, TRTs, TREs, TJs, Ministério Público de alguns estados, TRFs, Tribunais Superiores, incluindo CNJ, CNJT, Conselho da Justiça Federal, Conselho do Ministério Público, TCU, Diário Oficial da União, Diários do Poder Executivo de alguns estados, e Tribunal de Contas de alguns estados.
  • Publicações relativas a alguns estados: Defensoria Pública, Diários Oficiais dos Municípios e dos Estados, dentre outros. 

Resolvido o desafio dos robôs dentro dos sites dos tribunais, é certo que a captura automática de andamento processual trará enormes benefícios para os escritórios de advocacia.

O software jurídico Lawyer Eleven possui a pasta processual, que gerencia pastas de processos, recursos e incidentes, permite a visualização rápida dos prazos e progresso das atividades de seu negócio e a consulta aos detalhes de cada ação. 

O sistema também permitirá que seus clientes acompanhem seus processos de forma mais ágil e eficiente através da Área do Cliente, a mais nova funcionalidade do Lawyer Eleven. Além disso, em um só software jurídico você terá acesso à agenda, controle de prazos, pastas processuais, relatórios, financeiro, com segurança de dados e praticidade.


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A vida do advogado é negociar. Ora está negociando em nome dos seus clientes, ora está negociando em causa própria. Para atingir seus objetivos é preciso ter jogo de cintura e determinação. Somente assim é possível enfrentar as adversidades e vencer os obstáculos que a profissão impõe.

Na prática jurídica, uma das dificuldades encontradas são as objeções do cliente na hora de fechar negócio com o advogado. Para superá-las é preciso, além do conhecimento jurídico, ter estratégias de vendas claras e saber como dar o passo adiante para conquistar o cliente.

No entanto, esta prática nem sempre é levada em consideração, sendo esquecida por bons profissionais em algum momento do atendimento ao cliente.

Neste artigo, preparamos 4 dicas para você contornar as objeções do seu cliente e fechar bons contratos. Comece a aplicá-las para aumentar as taxas de conversão e fechar novos contratos. 

Quer saber como? Continue lendo o artigo!

O que são objeções e como superá-las?

Objeções são obstáculos empregados pelos clientes para fechar negócio com advogado. É um entrave na relação com o cliente que impede o fechamento do contrato e a concretização deste vínculo. 

A situação é comum na vida de quem quer vender um produto ou oferecer algum serviço. Para superar isso, é preciso se atentar a uma boa comunicação, sabendo ouvir e fazer os questionamentos necessários. Além disso, é importante criar uma conexão com o interlocutor, a fim de entender a sua dor e oferecer o que ele precisa e não o que você quer oferecer.

Além disso, ter um conhecimento prévio das principais objeções dos seus clientes pode ser importante para trabalhar seus argumentos. Geralmente, as objeções possuem um padrão. Elas se referem à precificação, ao momento da negociação e à falta de preparo de muitos prospects para tomar uma decisão.

A equipe da Alkasoft realizou uma pesquisa e apurou os principais motivos que levam clientes a não fechar negócio com advogado. Confira a pesquisa completa.

A partir dela, preparamos algumas técnicas que podem ajudar a contornar as principais objeções. Com isso é possível melhorar a relação com seus clientes e obter resultados mais positivos no seu escritório de advocacia. Confira!

1 – Escute o seu cliente

Muitos acreditam que vender é sobre usar lábia. Na verdade, uma das habilidades mais importantes para convencer alguém a fechar contrato com o advogado é saber escutar. 

Ao falar, o cliente irá se sentir mais à vontade para falar sobre suas dores, necessidades, desejos e expectativas. Ao saber disso, usando sua perspicácia você terá mais ferramentas para elaborar uma boa estratégia para ancorar o cliente. 

Caso ele tenha dificuldades para se abrir, faça perguntas que ajudem você a entender melhor a situação dele. Assim, será possível demonstrar interesse genuíno no caso, criando uma conexão na relação advogado e cliente e afastando possibilidades de objeção.

2 – Comunique-se com clareza e assertividade

O atendimento ao cliente na advocacia é muito importante. Por isso, comunique-se de forma clara a fim de buscar alinhamento de objetivos entre você e o cliente. Use uma linguagem simples e acessível e não abuse de termos técnicos.

Além disso, seja transparente ao explicar as suas expectativas e o seu modo de trabalhar. O cliente precisa sentir confiança para fechar contrato com o advogado. Seja transparente. Apresente sua equipe, sua estrutura e crie um ambiente seguro para que ele se sinta à vontade.

3 – Trate seu cliente com empatia

Segundo a pesquisa realizada pela Alkasoft, um dos fatores mais relevantes para o cliente fechar negócio com advogado é a empatia. Inclusive é mais importante que a experiência nesse derradeiro momento. Por isso, vale a pena entender como ser mais empático. 

O segredo é mostrar um interesse genuíno, real, sobre as dores e os desafios do cliente. Mas como fazer isso? Escutando, conversando, buscando olhar para o problema sob a mesma ótica do seu cliente. Depois disso, busque  soluções para o problema dele, aliviando suas tensões e fazendo com que ele se sinta seguro e confiante.

4 – Jamais force o cliente a aceitar uma condição

Evite forçar a barra, seja sutil e nunca entre em conflito com o cliente. Ele precisa achar que tomou a decisão de fechar o contrato com o advogado por suas próprias convicções e não porque você o conduziu. Mantenha a conversa sempre em um tom leve e amistoso. 

Para isso, é preciso ter paciência e sensibilidade.O cliente não pode se sentir pressionado. Caso isso aconteça, mude de assunto e fale sobre algo descontraído para manter a atenção dele. Faça-o se sentir bem, mostrando como o problema dele pode ser resolvido com os seus serviços e deixe que ele faça a escolha. 

Classifique as principais objeções e estude para superá-las

Você já deve ter enfrentado algumas das objeções mais frequentes. Listamos, a seguir, as mais ouvidas pelos advogados nos escritórios de advocacia.

  • “Está muito caro para mim”;
  • “Me dê um tempo para pensar”;
  • “Preciso consultar meu sócio”;
  • “Seu concorrente tem um preço melhor”;
  • “Agora não tenho tempo”;
  • “Não conheço o escritório”;
  • “Vamos deixar para outro momento”;
  • “Envie no meu e-mail para que eu possa analisar”.

Em algum momento da sua prática jurídica você já deve ter se deparado com uma dessas objeções, não é mesmo? E qual foi a sua reação? Como você fez para contorná-las?

Vamos fazer um exercício. Pense ou escreva quais as principais objeções que impedem você de fechar um bom contrato rapidamente. Logo abaixo, escreva, com as técnicas que citamos, as formas que você pode usar para contorná-las.

Recapitulando as técnicas: 

  • Escute e saiba fazer perguntas; 
  • Comunique-se com assertividade e clareza; 
  • Trate seu cliente com empatia; 
  • Jamais force o seu cliente a aceitar as condições do contrato. 

Estas respostas vão ajudar você a agir com mais naturalidade e menos espanto na hora que o cliente surpreendê-lo com alguma objeção. Ainda, irão aproximá-lo das pessoas ajudando-o a fechar novos negócios.

Vale destacar: toda técnica deve ser aprimorada. Por isso, a prática é essencial. Treine a observação, a escuta. Aprenda criar uma boa energia e conexão com o seu cliente. Você verá que estas técnicas o ajudarão não só no escritório de advocacia, mas também em sua vida.

Quer saber mais sobre os fatores que mais aproximam os advogados dos seus clientes? Então, confira o materialClientes e advogados: expectativas vs realidade. Uma pesquisa completa com dados que ilustram o essencial sobre esta complexa relação. Faça o download do material já!

Seu escritório de advocacia está adaptado para entrar na Revolução 4.0? O uso das ferramentas e inovações tecnológicas é também conhecido como Direito 4.0 e Advocacia 4.0.

É necessário adaptar-se em todas as áreas do seu escritório, desde os atendimentos, procedimentos processuais e gestão. Quer saber o que fazer para otimizar os processos? 

Neste artigo, mostramos como você pode migrar para o Direito 4.0, com uma gestão eficiente e moderna do seu escritório de advocacia.

As revoluções tecnológicas e a indústria 4.0

Já passamos por grandes revoluções que transformaram, de forma significativa e irreversível, os modelos de negócio no mundo todo:

  • 1ª Revolução Industrial, das máquinas a vapor;
  • 2ª Revolução Industrial, da energia elétrica e produção em massa;
  • 3ª Revolução Industrial, com o uso de tecnologia da informação automatizando a produção;
  • 4ª Revolução, na atualidade, que impacta, além da indústria, a era da inteligência artificial, informação rápida.

A Indústria 4.0, ou Revolução Industrial 4.0, é a revolução que está modificando nossa forma de trabalhar. Com a nova era, as tecnologias inteligentes passam a fazer parte do nosso dia a dia em todos os setores da economia.

Dentro da Indústria 4.0, vemos a necessidade de adequar os modelos de trabalho em geral, e o Direito não ficou de fora. Assim, vemos o surgimento do Direito 4.0 e da Advocacia 4.0. E você, está preparado para esta nova realidade?

Conheça a Advocacia 4.0

A Advocacia 4.0 nada mais é do que a nova forma de advogar no Direito 4.0. Neste modelo, o advogado do futuro faz o uso de todos os recursos tecnológicos disponíveis para trazer mais qualidade, eficiência e economia na prestação do seu serviço jurídico.

Podemos dizer que o Direito 4.0 é resultado da fusão de duas áreas: advocacia e tecnologia. Neste modelo, o escritório e o advogado fazem o uso das novas tecnologias a fim de estar sempre à frente em busca do melhor resultado para o seu cliente.

Entre as principais características da advocacia 4.0, vale destacar algumas, como a automatização de tarefas burocráticas, a otimização de tempo, maior qualidade do serviço gerado, com maior criatividade e redução de custos.  

A gestão do seu escritório de advocacia já evoluiu para a era 4.0?

Gestão 4.0: conceito

A gestão 4.0 surgiu para suprir novas demandas administrativas da Indústria 4.0 com um formato inovador de gestão, focando em novas tecnologias em busca de mais agilidade e eficácia nos processos gerais da empresa. 

A gestão 4.0 está baseada em alguns princípios que devem ser destacados:

  • Relacionamento com o cliente: é uma das bases da gestão 4.0, com utilização de ferramentas estratégicas, de comunicação e de marketing para atrair e gerar satisfação no cliente do seu escritório.
  • Onipresença: o seu escritório não pode ser somente analógico. Seu cliente está em todas as plataformas e você também deve estar lá.
  • Automação de processos: utilização de softwares para otimizar das tarefas mais simples até as mais complexas do seu escritório. Adotar a automação é um dos grandes passos a serem tomados na gestão 4.0.
  • Análise inteligente de dados: nesta revolução 4.0 é essencial que o seu escritório saiba processar, coletar e analisar dados dos seus clientes, de forma responsável e eficaz. Assim, você poderá melhorar os procedimentos e processos de atendimento do seu escritório com o uso de insights retirados desta análise de dados.

Na gestão 4.0, o objetivo é buscar o equilíbrio entre eficiência e produtividade para tornar as empresas, inclusive os escritórios de advocacia, mais competitivas e lucrativas. 

Como adaptar seu escritório de advocacia para a gestão 4.0?

Evite cometer os erros de gestão do passado, entre de vez na gestão 4.0 e entenda que a tecnologia é sua aliada. Basta utilizá-la para trazer inúmeros benefícios para você e seu escritório.

Busque inovar e investir em ferramentas tecnológicas, como softwares jurídicos, para otimizar o trabalho no seu escritório de advocacia. Com a gestão 4.0, consequentemente você terá maior agilidade e assertividade nas tomadas de decisões, melhores estratégias e maior competitividade com aprimoramento da experiência final do seu cliente.

Veja algumas dicas para aplicar no seu escritório:

  • Faça uso do Marketing digital: utilizar as redes sociais para disseminar conhecimento jurídico, com a produção de artigos acessíveis, humanizando a figura do advogado. Esteja presente onde seu cliente está!
  • Inicie a digitalização dos processos e procedimentos: estamos na era da tecnologia e é hora de virtualizar seu escritório de advocacia, seus procedimentos internos e processos. A virtualização do escritório de advocacia é um grande passo dentro da gestão 4.0, tornando o trabalho mais prático, rápido e eficiente.
  • Tenha um bom software jurídico: encontre o software jurídico que se encaixe perfeitamente à rotina do seu escritório. Ao utilizar um software jurídico eficiente, como o Lawyer Eleven, você poderá modernizar o seu escritório e potencializar seus resultados.

Conheça o software jurídico Lawyer Eleven e mude de vez para a gestão 4.0

O software jurídico Lawyer Eleven é a solução que você busca para automatizar o seu escritório de advocacia e, assim, ter mais tempo para se dedicar à produção jurídica e ao atendimento de clientes.

Com o software jurídico Lawyer Eleven, o advogado pode realizar o controle de prazos de forma automatizada, consultar as informações em apenas um clique com acesso em tempo real de qualquer lugar pela internet.

Hospedado em nuvem, o software ainda busca todas as publicações dos diários oficiais automaticamente. Diga adeus à consulta manual com o Lawyer Eleven! 

Para os processos previdenciários, a ferramenta inovadora de Captura de processos do INSS é outro diferencial, que oferece tudo em um único software.
Conheça a Alkasoft e o Lawyer Eleven, software jurídico descomplicado, e entre de vez para a era da Advocacia 4.0.

Uma das matérias mais importantes na vida do advogado não está ligada diretamente ao Direito. Está relacionada a habilidades fundamentais para um bom profissional e que, dificilmente, são ensinadas nos bancos acadêmicos. O atendimento ao cliente na advocacia leva em consideração uma soma de fatores que pode impulsionar o advogado para o sucesso, colocando-o em destaque. 

Estes fatores não se limitam apenas à matéria jurídica. É claro que conhecimento é necessário, mas a relação com seus clientes demanda outras habilidades que vão de uma postura e linguagem apropriada, empatia, compromisso, atenção e respeito pelo cliente. Além disso, esta relação deve ser baseada na confiança e transparência para ser sólida. 

Vale lembrar que o atendimento jurídico não ocorre somente naquele primeiro contato, no momento da prospecção. É necessário investir em um bom atendimento para que o cliente se sinta seguro a fim de minimizar a tensão de um processo judicial ou qualquer outra demanda resultante de um conflito. 

Para isso, preparamos algumas dicas de como ter excelência no atendimento ao cliente na advocacia e se tornar uma referência no mercado jurídico. Confira!

Faça uma boa apresentação no primeiro contato

O primeiro atendimento do advogado com o cliente pode ser um divisor de águas na relação entre eles, definindo a contratação ou apenas mais uma consulta que não resultou em nada. Por isso, chegue no horário combinado e vista-se de forma compatível com a situação. Estude o caso do seu cliente e esteja preparado para fazer as perguntas necessárias e explicar com clareza as teses e estratégias que pretende seguir.

É importante também explicar sobre as possibilidades e sobre as diferentes perspectivas, preparando-o para as inconstâncias da justiça. Contextualize o seu cliente explicando de forma mais clara possível tudo o que ele precisa saber sobre o processo ou procedimento. 

Use linguagem acessível

Use uma linguagem acessível para que ele entenda o que quer dizer. Saiba que você está conversando com uma pessoa que não tem o mesmo conhecimento jurídico que você. Por isso, evite termos técnicos e caso use, explique usando a mesma linguagem do cliente para gerar esta aproximação e confiança.

Pense que o cliente está trazendo a você um problema que precisa ser resolvido e muitas vezes ele não sabe como. Se você usar uma linguagem jurídica muito rebuscada, a sensação de insegurança dele será ainda maior. 

Do contrário, explicar de forma simples, expondo todas as peculiaridades com clareza e transparência vai fazer com que ele sinta mais confiança no seu trabalho, deixando-o tranquilo mesmo ciente dos riscos. Como consequência disso, seu trabalho será mais valorizado e a sua proximidade com o cliente será maior. 

Mantenha a organização interna sobre informações e documentos dos seus clientes

Após o primeiro contato com o cliente, é importante ter tudo documentado na ficha de atendimento, como um breve relatório do que foi conversado, contrato de honorários advocatícios, relação de documentos necessários, andamentos processuais, para deixar tudo esclarecido e evitar divergências futuras.

Esta forma de organização vai ajudar não só internamente, mas também em um dos momentos mais importantes na hora de fidelizar o seu cliente: no envio dos relatórios com informações dos processos.

Envie frequentemente relatórios informativos dos processos

Você pode ter inúmeros processos e nem sempre consegue dar atenção em tempo integral a apenas um deles. Entretanto, muitos dos seus clientes possuem apenas um processo com você e por isso aguardam ansiosamente por notícias dele para saber se está resolvido. 

Enviar relatórios com uma certa frequência vai demonstrar que você tem interesse na demanda do cliente e que está dando a atenção necessária que ele merece. O cliente ficará mais tranquilo, satisfeito e confiante no seu trabalho, afinal estará por dentro de tudo o que está acontecendo no processo.  

Utilize o auxílio de um Software Jurídico

O uso de um Software Jurídico pode refletir muito no atendimento ao cliente na advocacia. Isso porque ao utilizar um sistema legal o advogado terá a sua disposição dados que vão auxiliar em uma análise mais detalhada sobre o caso do cliente de forma mais rápida e eficiente. 

Ao ter informações confiáveis, baseadas em estatísticas, somado ao conhecimento jurídico, vai ser mais fácil expor as teses e orientar seu cliente. Além disso, com o software jurídico é possível manter uma boa organização sobre a ficha de atendimento, documentos e informações sobre o andamento do processo e outros detalhes sobre a demanda. 

Com isso, relatórios com estas informações poderão ser enviados aos clientes de forma frequente para que eles acompanhem qual a situação do seu processo.

A Alkasoft dispõe de um dos mais completos Softwares Jurídicos do Mercado. O Lawyer Eleven possui funcionalidades que vão auxiliar em uma boa gestão do escritório de advocacia, refletindo em um atendimento com excelência desde o primeiro contato com o cliente até a resolução da demanda. O resultado: mais clientes satisfeitos que não irão medir palavras para falar sobre o seu bom trabalho a outros possíveis clientes.
Quer saber mais práticas que podem ajudar a manter um bom relacionamento entre advogado e cliente? A Alkasoft divulgou uma pesquisa completa para saber quais aspectos os clientes mais valorizam no atendimento jurídico. Confira e agregue ainda mais conhecimento à sua prática.

Você sabe o que são legaltechs, qual sua influência no Direito e na advocacia e qual a história das legaltechs no Brasil?

As legaltechs já são muito populares em escritórios e departamentos jurídicos no mundo todo, e isso não é diferente no Brasil. A previsão é de que esse mercado, que está em plena expansão, será cada dia mais necessário para todos os escritórios de advocacia modernos.

Quer saber mais? Continue lendo nosso post.

O que são legaltechs

Legaltech é a palavra que define as startups do setor jurídico. Como muitas outras expressões, o nome legaltech foi emprestado do inglês e representa a junção de duas expressões:

  • Legal: relacionado ao mundo jurídico e suas normas
  • Tech: abreviação de technology, ou tecnologia

Em resumo, legaltechs são as empresas de tecnologia voltadas para as demandas dos escritórios e departamentos jurídicos. As legaltechs, na maioria das vezes, começam com uma estrutura enxuta de startup, mas possuem grandes oportunidades de crescer e se tornar um negócio de grande rentabilidade rapidamente.

Em sua maioria, as legaltechs oferecem aos escritórios de advocacia softwares para organização de banco de dados, processos e busca de dados, trazendo inovação, autonomia e facilidade na rotina jurídica, ajudando também na gestão de tempo de todos os colaboradores do escritório.

No Brasil, não existem grandes diferenças entre as lawtechs e legaltechs e ambas são consideradas startups jurídicas. Esses termos acabam sendo utilizados com o mesmo propósito.

Contudo, é possível dizer que enquanto as lawtechs buscam facilitar o acesso à justiça e às informações jurídicas de forma ampla, as legaltechs estariam voltadas mais ao serviço dos escritórios de advocacia.

A história das legaltechs no Brasil: direito, inovação e startups

O Brasil é o país com mais cursos de Direito do mundo, segundo o Ministério da Educação, e de acordo com a Ordem dos Advogados do Brasil (OAB), já são mais de 1 milhão de advogados.

Com um alto nível de competitividade no mercado, adaptar-se às novas tecnologias e às mudanças da área jurídica é uma questão de sobrevivência para os profissionais do Direito.

Os advogados precisam estar sempre informados e atualizados. Sabendo disso, acompanhar as legaltechs e lawtechs brasileiras pode ser uma opção para modificar para melhor o dia a dia do escritório de advocacia.

Em um mundo tão tecnológico e dinâmico, com tantas inovações, ficar parado no tempo não é uma opção. Por esse motivo, muitas legaltechs têm surgido no Brasil com o intuito de aumentar a produtividade dos advogados e solucionar as ineficiências do setor jurídico.

Qual a visão de futuro para as legaltechs no Brasil?

O relatório Justiça em Números 2021, do Conselho Nacional de Justiça (CNJ), contabilizou 75,4 milhões de casos pendentes no ano passado. Com um número crescente de processos e de advogados, o Brasil se tornou um ambiente propício para o mercado das legaltechs. 

A demanda por automatização e gerenciamento de processos é urgente, e o sistema judiciário brasileiro já caminha para a digitalização da maior parte dos processos judiciais do país. Por esse motivo, temos uma grande expansão do mercado de legaltechs no Brasil.

A Associação Brasileira de Lawtechs e Legaltechs (AB2L), representante das empresas do segmento, foi fundada em 2017 por somente 20 empresas. Hoje, já conta com 600 associados, sendo que entre 2017 e 2019 registrou um aumento de 300% na quantidade de startups jurídicas no país.

A AB2L criou grupos para identificar as atuações das lawtechs: 

  • Gestão de Escritórios e Departamentos Jurídicos;
  • Resolução de conflitos online;
  • Analytics e jurimetria;
  • AI – Setor Público;
  • Extração e monitoramento de dados públicos;
  • Resolução de conflitos online;
  • Conteúdo Jurídico e Consultoria;
  • Redes de Profissionais.

Atualmente, é difícil não encontrar alguma ferramenta tecnológica para solucionar as demandas existentes nos escritórios de advocacia, que variam desde a organização de processos e seus andamentos, até o uso de inteligência artificial. 

Conheça a Alkasoft e o software jurídico Lawyer Eleven

A utilização de um software jurídico para automatizar atividades rotineiras do escritório de advocacia não é mais um plano futurista, mas, sim, uma realidade presente em diversos escritórios de advocacia do Brasil. A Alkasoft é uma das empresas que buscam trazer o que há de melhor em tecnologia para facilitar o dia a dia do profissional do Direito.

A Alkasoft atua no mercado há mais de 27 anos, buscando e desenvolvendo soluções tecnológicas inovadoras, atuando em segmentos de advocacia e marcas. Disponibiliza uma ampla linha de softwares e serviços modernos e atualizados, desenvolvidos especialmente para escritórios e departamentos jurídicos, a fim de propiciar ao advogado total controle da gestão jurídica.

O Lawyer Eleven é um software jurídico com a garantia da marca Alkasoft. Desenvolvido com tecnologia de ponta, permite a gestão completa do seu escritório por meio de uma única plataforma.

Com o Lawyer Eleven, o advogado pode:

  • Realizar controle de prazos de forma automatizada;
  • Ter acesso a todas as informações em apenas um clique, pois todos os dados estão armazenados na nuvem;
  • Garantir a automação de processos;
  • Organizar o trabalho em fluxos de produção no modelo Kanban para ser mais ágil no seu dia a dia.

O software jurídico Lawyer Eleven é uma solução eficaz para automatizar processos internos. Dessa maneira, o advogado ganha mais tempo para se dedicar à produção jurídica e ao atendimento de clientes.

O Lawyer Eleven ainda permite o acesso em tempo real de qualquer lugar pela internet, já que fica hospedado na nuvem. O sistema também apresenta outras funcionalidades, como:

  • Módulo pasta processual: um dos módulos presentes no software é  voltado para os andamentos processuais chamado Pasta Processual.
  • Lawyer Diários: a funcionalidade do software Lawyer Eleven busca todas as publicações dos diários oficiais automaticamente. 
  • Lawyer Capture: é a funcionalidade que realiza a coleta automática das publicações oficiais. 
  • Captura de processos do INSS: é a mais nova ferramenta disponível ao usuário do software Lawyer Eleven. 

Se você deseja dar um passo a mais na jornada de modernização do escritório de advocacia, conheça a Alkasoft e o Lawyer Eleven, o software jurídico descomplicado, e mude de uma vez a realidade do seu escritório de advocacia.

Estabelecer uma forma de precificação na advocacia é um desafio enfrentado por toda a classe, desde os iniciantes até os mais experientes. Esta problemática ocorre, talvez, pela complexidade do trabalho do advogado que combina o trabalho intelectual, tempo à disposição, capacidade de resolver problemas, experiência e outros inúmeros fatores. 

Repare que é muito difícil estabelecer em números um valor justo para estas atribuições. No entanto, é fundamental saber precificar, pois os honorários advocatícios se resumem no faturamento do advogado. 

Os honorários advocatícios são o pagamento pelos serviços realizados pelo advogado em suas atribuições jurídicas, e como qualquer serviço devem ser cobrados de forma proporcional às atividades realizadas e às despesas geradas. Olhando assim parece fácil, mas não é. 

Saber como fixar honorários advocatícios é muito mais complexo, pois advém de uma soma de fatores variáveis e pouco palpáveis, mas é muito importante que se saiba fazê-lo pois determina o sustento do advogado, cobre os custos do escritório e garante a longevidade das atividades. 

Quer saber mais sobre a precificação na advocacia? Então, confira este material que preparamos para você.

Entenda quais fatores devem ser levados em consideração na hora de precificar os honorários advocatícios e como cobrar um preço justo sem desvalorizar o seu trabalho. 

Continue a leitura!

O que são honorários advocatícios? 

Como já falamos, os honorários advocatícios são a remuneração paga ao advogado pelos serviços jurídicos prestados. Eles não estão relacionados diretamente a processos judiciais, também podem ser cobrados por consultas, assessorias, diligências e outras atividades que envolvam o conhecimento jurídico. 

Quais são os tipos de honorários?

Apesar de possuírem os mesmos fins, nem sempre os honorários têm a mesma origem. Eles podem ser pagos pelo seu cliente, pela parte contrária ou ainda arbitrado pelo juiz. 

Conheça mais sobre os tipos de honorários:

Honorários contratuais: é aquele convencionado entre advogado e cliente no momento da contratação dos serviços por um contrato prévio. Seu pagamento pode ser estipulado no início da ação, ao final, com uma porcentagem de êxito ou mesmo de forma mista. Nesse caso os valores são pagos pelo cliente. 

Honorários sucumbenciais: é aquele pago pela parte perdedora do processo ao advogado da parte vencedora. É importante salientar que os honorários sucumbenciais não são somados ao valor da causa. Na verdade, esse é um valor pago exclusivamente ao advogado da parte vencedora. Os valores são determinados pelo juiz e podem variar entre 10% e 20%, conforme a lei e não possuem relação nenhuma com os honorários contratuais.

Honorários arbitrados: é aquele arbitrado pelo juiz quando não há acordo ou contrato entre as partes. Apesar de ser definido pelo juiz, é diferente dos honorários sucumbenciais. Nos honorários arbitrais, como não existe contrato de honorários entre as partes, o juiz estabelece um valor a ser pago pelos serviços do advogado, levando em consideração a complexidade do caso, a tabela da OAB e as condições das partes. Seu pagamento independe do resultado no processo, sendo devido mesmo que seja vencido. 

Honorários assistenciais: este é o único tipo de honorário que não possui verba alimentar. Isso porque ele não é pago ao advogado, mas sim ao sindicato para cobrir os custos com assistência jurídica aos seus trabalhadores. 

Quais formas posso usar para cobrar os honorários advocatícios?

Agora que você sabe quais são os tipos de honorários advocatícios, vamos analisar as formas que podem ser usadas para determinar o pagamento dos honorários advocatícios pelos serviços prestados. 

Já vimos que os honorários sucumbenciais e os honorários arbitrados são definidos pelo juiz e os honorários assistenciais são pagos ao sindicato. Nesse caso, tudo que for analisado a seguir terá consequência dentro dos honorários contratuais.

A precificação na advocacia pode ser feita de inúmeras formas, mas quais formas são estas? Vamos para alguns exemplos práticos: 

  • Honorários de risco: só serão pagos se houver êxito e ganho da causa. O pagamento ocorre ao final do processo, sendo descontada uma porcentagem do valor recebido pela parte vencedora. Se a parte não ganhar nada, o advogado também não ganha. 
  • Honorários mensais: é estipulado um valor a ser pago mensalmente para o advogado ou escritório de advocacia para oferecer consulta jurídica e acompanhamento processual de forma ilimitada. Geralmente, ocorre com empresas com uma grande demanda judicial. 
  • Honorários por horas trabalhadas: quando se trata de serviços intelectuais e que não tenham um resultado pecuniário imediato, o pagamento dos honorários pode ser feito por horas trabalhadas para gerar segurança jurídica de forma contenciosa ao cliente. 
  • Honorários por peças processuais: neste caso, o pagamento também é estabelecido especificamente conforme o trabalho do advogado. No entanto, é cobrado um valor fixo pelo que ele irá produzir, independente do tempo que leve para tanto. Esta forma de precificar honorários, geralmente, é usada para lavrar contratos, pareceres, recursos e defesas. 
  • Honorários mistos: como já falamos, desde que seja considerada a tabela da OAB e o bom senso, não existe uma forma específica de definir o valor dos honorários. Eles podem ser cobrados com um valor fixo como entrada para cobrir os custos do advogado mais uma porcentagem de êxito ao final. Ou ainda cobrado conforme o valor do contrato. Tudo isso vai depender do caso e das peculiaridades de cada situação.

Afinal, quais os aspectos que devem ser analisados para definir a melhor forma de precificação na advocacia? Essa análise deve ser feita dentro do controle financeiro do advogado. Assim, ele evita “pagar para trabalhar” e garante a valorização do seu trabalho.

O que considerar na hora de estipular honorários advocatícios? 

Esta é a pergunta de milhões ou que pode te render milhões. Não existe uma equação exata para calcular o valor e a forma de pagamento dos honorários, são muitas variáveis a serem consideradas e todas elas devem ser aplicadas à realidade do escritório, ou da região e até das partes envolvidas. Por isso, é preciso olhar de forma ampla antes de fazer a proposta ao seu futuro cliente. 

Confira alguns fatores importantes:

Considere a tabela da OAB

A Ordem dos Advogados Brasileiros conta com uma tabela que estabelece valores dos principais serviços advocatícios para cada região. Ela não determina, mas apenas indica um valor médio e justo para cada serviço. Lembramos que o advogado não precisa cobrar exatamente o valor que consta na tabela, mas pode usá-la como balizadora para definir o preço final. 

Analise a complexidade do caso

Este é um fator importantíssimo para definir a precificação na advocacia. Ao analisar a complexidade do caso, o advogado considera quanto tempo vai ter que estudar para patrocinar aquela demanda, quanto tempo, em média, um processo se estende até a sentença, se é preciso fazer diligências junto a órgãos públicos, se é preciso fazer audiências e qual a probabilidade de êxito ao final. Existem casos mais simples em que o advogado já possui certo conhecimento e facilidade, mas outros mais complexos demandam mais tempo e energia do advogado e por isso devem ser cobrados de forma diferenciada.

Calcule os custos fixos e variáveis

Lembre-se que para atender o seu cliente você tem toda uma estrutura para manter. Despesas como aluguel, internet, água, luz, telefone, gasolina, devem ser consideradas na hora de precificar os seus serviços. Além disso, muito já foi investido em conhecimento desde os bancos acadêmicos, especializações, cursos e livros. Sem esquecer da anuidade da OAB. 

Por isso, o valor que vai entrar de honorários não é líquido, descontadas as despesas, não é tanto assim. Daí a importância de ter cuidado na precificação na advocacia. 

Valorize o seu trabalho e mostre o valor para seu cliente

No tópico acima, mencionamos uma pequena parcela dos custos que um advogado possui para patrocinar uma causa. Porém, não citamos o tempo, o conhecimento intrínseco e a experiência do advogado. Por isso, mostre ao cliente que não é o preço, mas sim o valor do seu trabalho que vai fazer a diferença na vida dele. 

Explique as estratégias, os possíveis desdobramentos, o que ele pode perder ao contratar um serviço mais barato. Não tem nada mais caro que um serviço barato e mal feito. Demonstre autoridade, experiência e conhecimento técnico para ganhar a confiança e a credibilidade do cliente.  

Elabore um contrato

Por fim, elabore um contrato escrito estipulando de forma clara e precisa tudo o que conversaram e analisaram, mas principalmente os valores, porcentagens, possíveis caminhos a serem seguidos e consequências disso. Você como advogado sabe a importância de um contrato bem feito para o sucesso das relações. Então, não economize nisso.

Estabeleça um controle financeiro

Importante para precificação na advocacia estabelecer um controle financeiro para saber não só os custos fixos e variáveis do escritório, mas também do processo ou da demanda trazida pelo cliente. Uma solução que pode ser encontrada para esta questão é o uso de um bom software jurídico que disponha de controle financeiro. 

O Lawyer Eleven, Software Jurídico da Alkasoft, possui além de outros recursos, um completo módulo financeiro que vai auxiliar o gestor do escritório de advocacia no levantamento de dados financeiros para calcular de modo mais prático e eficiente os custos e o faturamento. Assim, será possível estabelecer uma precificação justa dos honorários advocatícios para cada caso. 

Pesquisa sobre a relação entre advogado e cliente

É preciso estar atento a estes fatores para evitar uma precificação abaixo do mínimo viável ou acima da realidade. Todavia, não existe uma receita exata, tudo deve ser analisado perante o contexto do caso, do advogado e da região. 

Saber fazer uma boa precificação na advocacia é um dos fatores mais importantes da relação entre cliente e advogado, como mostra a pesquisa divulgada pela Alkasoft e coproduzida pela AB2L (Associação Brasileira de Lawtechs e Legaltechs) e a empresa Lexly. No levantamento feito a partir de entrevistas com clientes e advogados de todo o Brasil, os pesquisadores mostram o que o cliente leva mais em consideração na hora de fechar o contrato de honorários advocatícios.

Para saber mais sobre esses dados valiosos, acesse a pesquisa na íntegra e confira os fatores que fortalecem e os que enfraquecem a relação entre cliente e advogado. Confira agora mesmo a pesquisa!

O cenário jurídico segue uma evolução constante acompanhando a sociedade e as novas tecnologias. Esta evolução não se restringe apenas à transformação legislativa e interpretação das leis, mas também das ferramentas utilizadas pelos seus profissionais.

Um dos recursos que vêm sendo utilizados é a jurimetria. Seu auxílio na resolução das demandas tem se destacado por alcançar estimativas mais próximas em um Direito cada vez mais indefinido.

Aqueles considerados advogados do futuro, que possuem maior contato com soluções digitais ou tecnológicas, já estão colhendo os resultados de otimizar procedimentos. Além disso, as utilizam para basear a tomada de decisões, obtendo resultados esperados e assertivos. É a tecnologia a favor do Direito e das pessoas como uma aplicação mais justa dos dispositivos da lei. Veja a seguir o que é a jurimetria, seus pilares, importância e como pode ser aplicada.

O que é Jurimetria?

A jurimetria tem como definição o uso de métricas e estatísticas aplicadas ao Direito. Ela se baseia em fatos sociais ou processuais para produzir dados concretos que servem como suporte na tomada de decisões.

A sua origem não é muito precisa, mas estima-se que surgiu entre os anos 1940 e 1950. O intuito dos seus idealizadores era oferecer a uma ciência social e jurídica como o Direito um método de análise científica mais exato. 

Hoje, com o avanço da tecnologia e a digitalização de dados, é possível chegar a uma resposta mais assertiva usando apenas dados estatísticos.

A Jurimetria no Brasil

A jurimetria vem se expandindo e ocupa lugar de destaque no Direito brasileiro.  Adota práticas que remetem às estatísticas aplicadas a decisões. É o caso do Incidente Processual das Demandas Repetitivas, previstas no Código de Processo Civil, ou ainda das Súmulas. 

Ou seja, o Direito brasileiro tem analisado cada vez mais as métricas para criar estimativas mais próximas ao resultado que pode ser gerado, minimizando os riscos e aumentando a eficiência do seu trabalho. 

Nosso sistema jurídico está mais próximo de um Direito flexível, que acompanha rapidamente as mudanças da sociedade. É aí que a jurimetria cresce, pois ela é o principal instrumento para medir a velocidade e constância destas mudanças.

A jurimetria na prática

Já analisamos a jurimetria pelos seus aspectos teóricos e ela representa um grande avanço na cultura jurídica. Mas na prática isso realmente funciona? É o que veremos a seguir.

Como já falamos, a jurimetria pode ser aplicada com o uso de estatísticas para basear tomadas de decisões estratégicas em um escritório de advocacia.

Veja um exemplo: por meio da jurimetria o advogado faz uma análise em diversos processos de uma comarca, sobre determinado caso, e conclui que as sentenças por danos morais naquele caso mantêm uma média de R$ 5.000,00.

Com esta informação, fica mais fácil orientar o seu cliente sobre as possibilidades do processo e saber qual a melhor decisão a tomar.

Ainda, as análises estatísticas podem ser usadas em estudos acadêmicos a fim de se aprofundar em um novo fenômeno social que vem surgindo e assim realizar um ato preventivo para minimizar os danos.

A jurimetria também pode ser aplicada no âmbito legislativo, criando leis mais fiéis à realidade da sociedade. Este é inclusive um dos pilares da jurimetria, assunto que veremos a seguir.

Pilares da jurimetria

Existem três pilares que justificam o uso da jurimetria no Direito:

  • Elaboração de leis: Para que uma lei seja criada e tenha eficácia, o legislador deve analisar o contexto da sociedade no momento da sua criação. Assim, um dos pilares da jurimetria é realizar uma pesquisa estatística da sociedade e da situação concreta para a criação de leis mais justas e autoaplicáveis.
  • Decisões Judiciais: No âmbito das decisões judiciais, ela auxilia os magistrados a terem maior segurança em suas decisões ao consultar os órgãos superiores ou mesmo em outras comarcas sobre quais as tendências jurídicas naquele determinado caso.
  • Instrução Probatória: Pode promover maior aproveitamento nas previsões fornecidas aos clientes ao analisar casos passados, adotando uma posição estratégica no processo conforme a análise de casos repetitivos anteriores.

A importância da jurimetria

A prática jurídica está cada vez mais voltada e dependente da tecnologia. A jurimetria, aliada à inteligência artificial, ao Visual Law, e outras soluções jurídicas, tem sido de suma importância para seus profissionais. 

Em uma prática tão variável como o Direito, ter uma ferramenta para amparar as decisões é como estar perdido no oceano e ser guiado por um farol no horizonte. Ela mostra o caminho e o advogado com o seu conhecimento técnico o percorre com mais segurança.

A jurimetria em relação ao software jurídico

Os softwares jurídicos promovem o acesso a dados e documentos, servindo como centralizadores de informações e automatizando os processos. Além disso, possuem a funcionalidade de cruzar dados e indicar padrões de diversas fontes de dados, personalizando a procura conforme a sua demanda.

Bons softwares jurídicos possuem banco de dados, que permitem sintetizar os números transformando-os em informação, para assim, aplicar a jurimetria na tomada de decisões, dando maior poder aos gestores jurídicos.

Mas, afinal, a jurimetria está realmente revolucionando o setor jurídico? Se você ainda não sabe a resposta para esta pergunta, releia o texto, ou acompanhe as últimas decisões dos tribunais. 

O uso de dados jurídicos não só está revolucionando o cenário jurídico como está se tornando imprescindível para os profissionais da área. O motivo? A quantidade de dados jurídicos à disposição e o nível de assertividade das decisões.

Não há segredo, é matemática. Ao adaptar uma ciência exata a uma ciência social, o resultado não poderia ser diferente e o sucesso é garantido.Gostou do nosso conteúdo? Continue acompanhando as novidades jurídicas e tecnológicas junto com a gente e deixe suas dúvidas e sugestões nos comentários.

O primeiro contato entre o cliente e o advogado é fundamental não apenas para causar uma boa impressão, mas para que, desde o início, esta relação profissional seja construída com base na confiança e profissionalismo. Os aspectos técnicos são importantes, mas não são o diferencial quando o assunto é conquistar o cliente. O advogado precisa possuir uma série de atributos que vão além do que é ensinado nos manuais e da advocacia 5.0, mas pode ser compreendido com a prática.

Preparamos algumas dicas para fazer uma boa apresentação em seu primeiro contato com um cliente, com aspectos que podem ser fundamentais para um retorno positivo. Os assuntos aqui tratados podem ser aplicados imediatamente à sua prática jurídica, agregando ainda mais conhecimento. Confira!

Dicas de como se comportar no primeiro contato com o cliente

Esteja preparado, conheça o cliente e a sua demanda

Antes de atender alguém, seja em uma reunião ou em uma conversa, é importante que você esteja preparado. Ter conhecimento sobre o assunto é um fator importante, mas conhecer o cliente e suas demandas podem ser o diferencial na hora de realizar a prospecção de clientes. 

Se o cliente é um empresário, por exemplo, procure saber sobre o seu produto, sobre seus colaboradores, quais são seus clientes e assim buscar entender um pouco mais sobre o cotidiano dele. Isso vai fazer com que você consiga se aproximar dele com mais facilidade, fortalecendo o rapport e criando uma ligação em comum entre vocês.  

Mantenha a postura, vista-se de forma adequada

O advogado deve transparecer confiança e credibilidade acima de tudo, por isso manter a postura condizente e vestir-se de forma mais sóbria vai mostrar seriedade e formalidade para um encontro profissional. O cliente que o vir pela primeira vez, mesmo que de forma inconsciente, observará a forma como você se porta durante a reunião e a forma como está vestido. Atente-se a isso.

Demonstre interesse genuíno em seu cliente

Ter atenção, além de perguntas que o advogado deve fazer ao seu cliente, pertinentes ao seu contexto, causarão uma boa impressão e darão informações importantes não só para conduzir o processo, mas para conduzir esta relação profissional. Mas o interesse tem que ser genuíno, é preciso ir fundo na dor do cliente para entender de fato como ele se sente em relação ao problema. Isso o colocará em posição importante, aproximando o cliente e obtendo a sua colaboração.

Seja transparente

Ao atender um cliente na advocacia, é importante expor a ele todas as situações, sejam elas favoráveis ou desfavoráveis. Jamais minta ou omita para algum cliente por medo dele não contratá-lo. Ao contrário, use a transparência ao seu favor, demonstrando respeito por expor as situações de risco e ganho. Pode ser que ele não queira assumir os riscos. Entretanto, ouvindo de você com postura e convicção sobre a demanda ou a situação, pode ser que ele o veja preparado e fortaleça ainda mais os laços profissionais.

Seja objetivo

Ninguém tem tempo a perder, o tempo é precioso, por isso seja objetivo sobre onde você quer chegar e seja claro sobre isso com o seu cliente. Assim rapidamente você vai poder saber até onde vocês podem chegar e as formas como podem colaborar para atingir este objetivo. Ao ser objetivo, você gera uma economia de tempo e energia ao se direcionar muito mais rápido na direção onde quer chegar.

Mantenha a cordialidade 

Seja sempre cordial e gentil com o seu cliente. Ele está lhe trazendo uma oportunidade mas também está buscando uma solução para o seu problema. Ser cordial vai fazer com que ele se sinta acolhido e isso vai ajudá-lo a se sentir mais à vontade para se abrir demonstrando mais confiança no seu trabalho. A cordialidade e o respeito são fundamentais em todas as relações e na primeira reunião com o cliente pode ser primordial para fechar o contrato.

Ao final da reunião, faça uma síntese do que foi discutido

Relembre os tópicos discutidos, as ações convencionadas, documentos a serem apresentados, enfim, tudo que foi importante na reunião e que será importante para o futuro da relação profissional. Com isso, o cliente irá perceber que nenhum assunto passou despercebido, além de trazer mais segurança para os trabalhos que serão realizados posteriormente, pois já estão todos previstos. Com isso, você também poderá definir bem quais serão os próximos passos de cada um em direção ao objetivo.

[Bônus] Esteja atento às técnicas de persuasão

Além dos aspectos apresentados, é imprescindível que os advogados estejam atentos às técnicas de persuasão para conduzir as negociações de uma forma mais segura e harmoniosa. Acesse o link e confira em detalhes quais são elas.

E, você, o que achou dos tópicos? Acrescentaria mais alguma ideia para causar uma boa impressão no primeiro encontro entre advogado e cliente? Deixe o seu comentário!

E não deixe de acompanhar os conteúdos da Alkasoft, logo teremos mais novidades aqui no blog. Não perca.

Dizer que o Direito está sempre em evolução já se tornou repetitivo, não é? Mas é a grande verdade desta área, que muda diariamente e que, nos últimos anos, com o avanço da tecnologia, evoluiu de forma ainda mais rápida.

Essa transformação provocada pela tecnologia é também conhecida como Revolução 4.0. No Direito, chamamos esse novo Direito de Direito 4.0 e Advocacia 4.0. Mas e qual seria o Mindset 4.0 para advogados que querem encarar todas estas mudanças e entrar de vez no Direito moderno?

Leia nosso blogpost e saiba mais sobre o Mindset 4.0 para advogado e esteja pronto para atuar no novo cenário da advocacia.

O que é a Advocacia 4.0?

A Advocacia 4.0 é a forma de atuar no ramo do Direito sabendo fazer uso de todas as ferramentas e recursos tecnológicos, a fim de facilitar o dia a dia e assim transformar a prestação de serviços jurídicos com mais qualidade, eficiência e economia.

Estar pronto para o Direito 4.0 é estar pronto para unir a advocacia e a tecnologia.

O termo Advocacia 4.0 está ligado à Indústria 4.0, ou também podemos chamar de Revolução Industrial 4.0, onde as tecnologias inteligentes passam a fazer parte do nosso dia a dia oferecendo soluções inteligentes em todos os setores da economia.

Já tivemos três grandes revoluções que modificaram de forma significativa e irreversível a sociedade:

  • 1ª Revolução Industrial, das máquinas a vapor; 
  • 2ª Revolução Industrial, da energia elétrica e produção em massa;
  • 3ª Revolução Industrial, com o uso de tecnologia da informação automatizando a produção.

Agora estamos vivendo a 4ª Revolução, que vem modificando o modo de vida, de trabalho e de comunicação de todos da sociedade. Estamos na era da inteligência artificial, informação rápida, e o Direito não poderia estar alheio a essa realidade.

Os modelos de escritórios e das relações jurídicas estão mudando o tempo todo e numa velocidade incrível e a Advocacia 4.0 é uma realidade, a que você precisa estar preparado.

Características da Advocacia 4.0

A Advocacia 4.0 é caracterizada pelo uso de tecnologia em todas as funções desenvolvidas na prestação de serviço jurídico, automatizando tarefas e liberando tempo para o profissional atuar com a parte intelectual e estratégica da Advocacia.

Assim o resultado é a otimização de tempo, maior qualidade no serviço jurídico prestado, com mais agilidade, liberdade e redução de custos, pois são inúmeras as facilidades disponíveis nos softwares jurídicos que estão ajudando os advogados 4.0.

Quem é o Advogado 4.0

Poderíamos dizer que o advogado 4.0 é o advogado do futuro, mas o futuro já começou e é hora de entender que a tecnologia é uma aliada para o seu trabalho e utilizar todas as ferramentas tecnológicas disponíveis a seu favor.

O advogado 4.0 é o advogado do presente e estar aberto a todas as transformações é necessário. O advogado 4.0 possui um leque de opções de formas de trabalho, não mais somente nos escritórios tradicionais presenciais. Hoje já vemos também a existência da advocacia em home office, dos advogados que atuam como correspondentes jurídicos, outros que atuam somente em parcerias ou como freelancers.

Qual o Mindset para Advogados 4.0?

O advogado que quiser continuar competitivo no mercado atual e no futuro precisa mudar a forma de executar serviços. E o que esse profissional precisa fazer para obter sucesso?

  • Descomplicar o Direito e torná-lo acessível para qualquer pessoa;
  • Entender que a tecnologia é uma aliada;
  • Saber inovar e utilizar soluções criativas.

Assim, a adaptação do advogado aos novos recursos tecnológicos não deve andar sozinha, o mindset do advogado também precisa mudar. Por isso, o cliente não quer mais um advogado que mostre que conhece a legislação, ele quer um profissional que saiba resolver o seu problema de forma ágil e eficaz.

É preciso entregar valor para o cliente. A advocacia tem se mostrado cada dia mais estratégica e seu cliente precisa sentir que você é o melhor profissional para cuidar das demandas dele. Na Advocacia 4.0, a experiência do cliente é importantíssima e o advogado deve focar também em melhorar a experiência do cliente.

Prestar seu serviço com mais eficiência, clareza, profissionalismo e agilidade são características que não podem faltar para quem quer estar inserido e obter sucesso nessa nova era da advocacia.

Todo profissional que deseja se preparar para o mercado do futuro deve desenvolver novas mentalidades e ser capaz de compreender que a tecnologia tem potencial de exponencializar seu conhecimento, elevar sua produtividade e aprimorar seus serviços.

Ignorar a tecnologia não é mais opção, quem ignorá-la ficará para trás e correrá o  risco de enfrentar grandes dificuldades.

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O Direito Digital é um ramo novo da área e está diretamente ligado ao uso da tecnologia, da internet e dos meios digitais. As inovações tecnológicas estão disponíveis nas mais diversas áreas profissionais e surgem cada dia com maior velocidade. Essa transformação provocada pela tecnologia é também conhecida como Revolução 4.0.

Por conta da evolução tecnológica, a nova cara com que o Direito se apresenta é conhecida como Direito 4.0. O Direito 4.0 significa a união de duas áreas: advocacia e tecnologia. Ou seja, a utilização de ferramentas e inovações digitais em todas as áreas do escritório de advocacia.

O que é o Direito Digital?

O Direito Digital surgiu da necessidade de regulamentar as relações dentro do ambiente digital. O seu principal objetivo é regular as relações que ocorrem no ambiente on-line, por meio de leis, normas e regulamentos, para preservar direitos e deveres das pessoas e empresas.

A tecnologia e o uso da internet estão cada vez mais presentes nas relações humanas. Por este motivo, o Direito Digital se mostra tão importante para a proteção das informações das pessoas e o advogado atualizado deve estar preparado nesta área tão nova e abrangente do Direito.

Quais as principais características do Direito Digital

O Direito Digital é uma releitura do direito tradicional frente ao impacto da internet na sociedade. Assim, podemos buscar entender esta área do Direito e separá-lo em duas grandes características:

  • Direito Digital Legislativo: voltado para a criação de leis para regulamentar as condutas on-line e estabelecer punições para os novos delitos, ocorridos no ambiente virtual;
  • Direito Digital Interpretativo: voltado para a aplicação das leis já vigentes em casos envolvendo as novas tecnologias e a internet, buscando interpretar e adaptar os entendimentos já existentes.

Legislações vigentes sobre o Direito Digital

  • Lei Nº 12.737/2012: ficou conhecida como Lei Carolina Dieckmann. Esta lei acrescentou o artigo 154-A ao Código Penal, criando um tipo penal que criminaliza a invasão de dispositivo informático alheio a fim de obter, adulterar ou destruir dados ou informações sem autorização do titular.
  • Lei N° 12.965/2014: chamada de Marco Civil da Internet que estabelece princípios, garantias, direitos e deveres para o uso da internet no Brasil.

Por ser o Direito Digital uma área do Direito também interpretativa, poderão ser aplicadas leis diversas. O ambiente digital permite a interação entre demandas de naturezas diversas como Direito do Consumidor, Direito de Família e Direito Penal.

Quais as oportunidades de atuação trazidas pelo Direito Digital? 

O Direito Digital possui interação com diversas áreas, como já falamos acima e, por isso, é muito comum surgirem demandas envolvendo as mais variadas especialidades do Direito, como por exemplo:

  • Direito Penal: crimes que ocorrem com o uso de recursos tecnológicos: vazamento de vídeos e fotos íntimas, estelionato, injúria, difamação, calúnia, por exemplo.
  • Direito Civil: elaboração de contratos para empresas que possuem plataforma de vendas digitais (e-commerce e/ou para startups). Ainda poderá atuar no contencioso ou em consultorias com a elaboração de pareceres e ações que envolvam empresas de criação de software, inteligência artificial, entre outros recursos tecnológicos.
  • Direito Trabalhista: relações de trabalho que surgem com a tecnologia, por exemplo, o teletrabalho ou home office. Atuar na defesa dos direitos de empregados e empregadores dos novos formatos de empresas, de prestadores de serviço e motoristas de aplicativos com as plataformas de serviços, entre outras.
  • Proteção de Dados e Compliance: podemos dizer que este é um dos assuntos mais atuais no ramo do Direito, em razão da Lei Geral de Proteção a Dados Pessoais, Lei nº 13.709/18. Esta lei dispõe sobre a proteção de dados pessoais e impacta todos os setores, devendo o advogado estar pronto para trabalhar com empresas que mantêm operações em meios digitais, onde ocorre o maior fluxo de dados de clientes e também maior risco de ocorrer vazamento de informações. 

Como o Direito Digital pode impactar o Direito atual e como estar preparado?

O Direito Digital deve ser considerado uma área de grandes oportunidades a ser explorada pelos advogados. Todas as demais áreas do Direito precisam também do Direito Digital. 

Esta é uma realidade sem volta e a busca de atualização e estudos nesta área em específico se mostra realmente muito vantajoso. 

O advogado do futuro deve buscar entender as novas tecnologias, como a criptografia e a regulamentação de redes sociais, por exemplo. Estar sempre atento às inovações tecnológicas e legislativas se mostra imprescindível para este Direito 4.0 ainda mais dinâmico. 

Na advocacia 4.0, é importantíssimo entender que a tecnologia é uma aliada do advogado e não uma substituta. Assim, as ferramentas digitais devem servir para facilitar o trabalho do advogado 4.0.

O Direito Digital é uma área promissora no Direito e apostar nesta área é uma boa ideia para profissionais, pois tende a crescer cada vez mais.

Para ficar sempre atualizado sobre as novidades do mundo jurídico, acesse o blog, aproveite o conteúdo exclusivo que preparamos para você, advogado, e entre de vez para a era da advocacia 4.0 e do Direito Digital.

Você sabe o que significa chatbot? Não? Certamente você já acessou um site de compras e um atendente virtual pulou na tela e te chamou para conversar no chat, não é? Esse é o chatbot, um programa de computador que simula o diálogo com outro ser humano.

O objetivo do chatbot é que a interação entre cliente e chatbot seja natural e que o cliente não perceba que não está conversando com outro ser humano.

O seu escritório já está inserido no Direito 4.0? Já está utilizando a tecnologia a seu favor? Já pensou em ter um chatbot no site de seu escritório para realizar o primeiro atendimento ao seu cliente ou possível cliente? 

Conheça mais sobre esta ferramenta no post abaixo.

O que é um chatbot?

Um chatbot é um programa de computador, mas parece um robô, que pode simular a conversa humana. Com o uso de um chatbot, você pode automatizar uma série de perguntas, que seriam realizadas em uma conversa inicial, deixando para o robô a tarefa de respondê-las.

Atualmente, várias empresas vêm utilizando chatbots em atendimentos de processo de vendas e de atendimento ao cliente, respondendo dúvidas. Essas metodologias estão sendo aplicadas em outras áreas de serviços também, como empresas de telefonia, que enviam mensagens de texto a partir de uma resposta do usuário, como a liberação de créditos para telefones.

Como funciona o chatbot?

Chatbots são configurados com padrões e modelos definidos por meio de palavras-chave. Após essa configuração, o chatbot poderá simular um diálogo com uma pessoa, conforme as expressões que o robô está apto a responder.

Os chatbots podem facilitar o dia a dia de uma empresa que recebe diversos contatos diários de clientes com perguntas repetitivas, por exemplo. Com a automação de respostas e/ou encaminhamento ao setor responsável por resolver o problema apontado, restará mais tempo para os profissionais exercerem outras tarefas de maior importância.

Como funciona um chatbot para escritório de advocacia?

O mundo jurídico passa por transformações constantes e a revolução digital, que trouxe a advocacia 4.0, está a cada dia alcançando mais profissionais da advocacia, que buscam estar sempre atentos às novidades e tendências que possam auxiliar na prestação de um serviço jurídico de qualidade.

A tecnologia trouxe diversas facilidades para o dia a dia dos escritórios de advocacia, como a digitalização de processos, controle de prazos e intimações judiciais online. O chatbot chegou como uma ferramenta para ajudar no atendimento de clientes ou futuros clientes que chegam ao site do escritório de advocacia.

Os chatbots podem ser utilizados no primeiro contato com o cliente, respondendo as as primeiras dúvidas de um potencial cliente, verificando qual sua demanda, informando os horários e formas de atendimento do escritório. Eles podem até mesmo agendar a primeira consulta com o profissional do escritório.

Chatbots são diferenciais competitivos para os escritórios de advocacia, mas não irão substituir os advogados. Estes profissionais serão sempre essenciais na prestação do serviço jurídico, já que a utilização do chatbot deve se limitar ao primeiro contato com o cliente.

Assim, o robô poderá realizar o atendimento inicial e agendamento do horário com o advogado. Após o agendamento automático, o profissional do Direito deverá assumir o atendimento do cliente, focando na parte do atendimento em que a sua expertise é realmente necessária.

Quais as vantagens de utilizar um chatbot para escritório de advocacia?

Existem várias vantagens em utilizar um chatbot para escritório de advocacia, entre elas podemos citar:

  • Disponibilidade 24 horas: com a utilização do chatbot, o primeiro atendimento poderá ser realizado a qualquer hora do dia, quando o cliente precisar;
  • Redução de custos: com a utilização do chatbot no seu escritório de advocacia, configurado para realizar o primeiro atendimento ao cliente, o escritório poderá realocar profissionais e deixá-los trabalhando somente na prestação de serviços jurídicos;
  • Automatização de procedimentos e de organização da agenda: com o chatbot, o primeiro atendimento no site do escritório será automatizado e a organização da agenda dos profissionais poderá ser realizada pelo robô;
  • Inovação: com um site planejado e com ferramentas atuais, o uso do chatbot irá demonstrar que seu escritório está sempre atualizado e capacitado a utilizar a tecnologia para melhor atender o seu cliente;
  • Proximidade com o cliente: apesar do primeiro atendimento ser realizado pelo chatbot, a resposta rápida ao cliente irá aproximá-lo dos profissionais do escritório, pois o atendimento se tornará mais eficaz e especializado quando for repassado ao advogado.

Muitos clientes ainda não estão acostumados com a tecnologia do chatbot jurídico, mas você pode utilizar ferramentas de marketing para demonstrar que o chatbot é confiável e servirá para facilitar e trazer mais eficiência ao serviço que será prestado a ele. 

Assim, você poderá agilizar e aprimorar o contato com o seu cliente utilizando o chatbot, dando respostas mais rápidas e eficazes aos seus clientes, trazendo um diferencial para o seu escritório de advocacia e ainda poderá focar seu tempo em tarefas mais complexas e na produção intelectual tão importante para todo o advogado.

Como encontrar o melhor chatbot para escritório de advocacia?

Existem vários sites e softwares que oferecem o serviço de chatbot para escritórios de advocacia. Assim, é fundamental que você realize uma pesquisa de mercado, buscando a melhor opção de chatbot para estar certo de que o software escolhido irá suprir as suas necessidades.

Gostou do conteúdo? Quer estar sempre atualizado sobre os temas da advocacia 4.0 e como as novas tecnologias podem te ajudar? Acesse o nosso blog e aproveite o conteúdo exclusivo que preparamos.

A revolução e evolução causada pela tecnologia é maior a cada dia e no setor jurídico também sentimos diversas transformações. O objetivo dessas novas tecnologias jurídicas é solucionar problemas cotidianos e trazer ainda mais eficiência às atividades diárias do advogado e tudo que envolve o escritório de advocacia moderno.

E assim o uso de soluções digitais no direito recebeu denominação específica:  lawtech ou legaltech. Você certamente já está sendo impactado por essa nova realidade do Direito, mesmo não sabendo o que isso significa.

Mas aí você deve estar se perguntando: o que são as startups jurídicas legaltech e lawtech, afinal? Continue lendo este post e saiba mais!

O Direito e as novas tecnologias

O uso de tecnologias jurídicas dentro dos escritórios de advocacia vem crescendo cada dia mais no Brasil. Os dados mais recentes da Associação Brasileira de Lawtechs e Legaltechs (AB2L) projetam um crescimento de mais de 300% no número de startups em dois anos.

A evolução tecnológica não está restrita somente aos escritórios privados, os órgãos públicos também utilizam plataformas, softwares, aplicativos e inclusive inteligência artificial para dar mais agilidade às demandas judiciais.

O que é uma lawtech?

O seu conceito é bem simples e basicamente a sua denominação tem origem da  combinação das palavras “law” e “technology“, que podem ser traduzidas para o português como “lei” e “tecnologia”.

As lawtechs são startups que surgiram com o objetivo de criar soluções para facilitar o dia a dia do advogado, servidor, escritório de advocacia, ou seja, criar ferramentas para facilitar o trabalho e a produção jurídica.

As lawtechs buscam identificar as maiores dificuldades e desafios do setor jurídico e disponibilizar recursos tecnológicos que resolvam esses problemas. 

Assim, as lawtechs buscam trazer inovação com o foco na:

  • Melhoria na eficiência das atividades desempenhadas;
  • Redução de custos;
  • Transparência nos processos;
  • Aumento de produtividade;
  • Controle de prazos e processos;
  • Melhora da organização em geral.

O cliente final das lawtechs pode ser tanto o advogado, o servidor do judiciário, quanto o consumidor comum. 

O que é legaltech?

Legaltech traz a junção das palavras “legal” + “technology”, podendo ser traduzidas para “tecnologia jurídica”.

As legaltechs buscam encontrar soluções tecnológicas para advogados e escritórios jurídicos atualizarem sua forma de trabalho e assim melhorar a eficiência do serviço jurídico prestado. 

O foco das legaltechs são serviços destinados ao próprio mercado jurídico, ou seja, facilitar o trabalho dos profissionais de advocacia para evitar a perda de tempo em tarefas que podem ser automatizadas. 

A utilização de software jurídico para obter mais produtividade e eficiência é uma grande tendência no universo jurídico. Podemos citar como exemplo de legaltechs as que fornecem softwares de gestão dos escritórios jurídicos.

Existe alguma diferença entre lawtech e legaltech?

Os conceitos lawtech e legaltech possuem mais semelhanças do que diferenças. No Brasil, não verificamos grandes diferenças entre as lawtechs e legaltechs e ambas são consideradas startups jurídicas.

Os dois termos acabam sendo utilizados com o mesmo propósito de melhorar a eficiência do setor jurídico, com uso da tecnologia em busca de resultados rápidos e melhores para todos que dela se utilizarem. 

Em resumo, podemos dizer que as lawtechs buscam facilitar o acesso à justiça e informações jurídicas de forma ampla, do cidadão comum ao profissional jurídico. Já as legaltechs estariam voltadas mais ao serviço dos escritórios de advocacia para melhorar a produtividade de quem já opera na área jurídica.

Qual a importância e as vantagens das lawtechs e legaltechs para os advogados e escritórios de advocacia?

Ao tratarmos da importância das lawtechs e legaltechs inevitavelmente iremos chegar na importância da tecnologia como um todo e a forma que as ferramentas que surgiram, nos últimos anos, modificaram para melhor o dia a dia de todos. Se praticamente tudo está em transformação, por que o setor jurídico não passaria pela transformação digital, não é mesmo? 

Direito e inovação devem caminhar juntos e a influência da tecnologia no setor jurídico não deve se limitar aos escritórios de advocacia. Atualmente, o Poder Judiciário vê a transformação digital no Direito de forma positiva, pois modificou para melhor a realidade do ambiente jurídico brasileiro.

A Ordem dos Advogados do Brasil (OAB) busca acompanhar a atuação das lawtechs e legaltechs para que estas não infrinjam os limites éticos estabelecidos, sabendo que a tecnologia e seu uso no ramo jurídico é inevitável.

O uso de softwares, aplicativos e de Inteligência Artificial também pelo Poder Judiciário trouxe visível melhora nos procedimentos, diminuindo de forma considerável a lentidão no andamento dos processos judiciais.

Com relação às vantagens trazidas pelas legaltechs e lawtechs, podemos citar:

  • Redução de custos;
  • Aumento da produtividade e eficiência;
  • Crescimento do acesso à informação;
  • Maior transparência nos processos e procedimentos;
  • Mais agilidade em procedimentos de mediação e demais atos processuais sendo realizados online;

É importantíssimo que os advogados estejam prontos para ingressar de vez na Advocacia 4.0, aquela que se caracteriza pelo uso de novas tecnologias a favor do serviço jurídico.

Assim, este profissional 4.0 estará pronto para aproveitar todas as vantagens que as soluções digitais podem trazer a seu favor e agregar valor ao seu serviço, podendo focar mais nas tarefas em que a produção intelectual é indispensável. 

Podemos dizer que o futuro dos escritórios de advocacia e departamentos jurídicos é digital, e que o uso de softwares para organização, planejamento e análise de dados será cada dia mais comum, tornando o universo jurídico mais produtivo, rápido e eficiente.
Para ficar sempre atualizado sobre as novidades do mundo jurídico, acesse o blog da Alkasoft e aproveite o conteúdo exclusivo que preparamos pra você, advogado.

No Brasil, o dia do advogado é comemorado em 11 de agosto e representa não apenas uma profissão honrada, mas também a luta pelos direitos e valores fundamentais da sociedade. Ser advogado é garantir a igualdade e a justiça e temos muito orgulho de fazer parte desta honrada profissão. 

A data que comemoramos hoje está diretamente vinculada à origem da profissão no Brasil, que desde o princípio sempre foi vista com muito respeito e consideração. Entretanto, para se tornar advogado era preciso estudar na Europa, pois o Brasil não dispunha de universidades. 

Foi então que, em 11 de agosto de 1827, Dom Pedro I criou as primeiras Universidades de Direito do Brasil, em São Paulo e Pernambuco, e esta data passou a ser reconhecida como o Dia do Advogado em todo o Brasil.

Além do Dia do Advogado, existem outras datas marcantes para a advocacia, como o Dia do Pendura e o Dia do Padroeiro dos Advogados.

Para saber mais sobre essas curiosidades e conhecer as histórias que envolvem a advocacia no Brasil, confira este artigo que preparamos para você e entenda a importância histórica e social da profissão.

A origem do dia do advogado e o surgimento dos cursos de Direito no Brasil

O advogado do futuro deve olhar para o passado para entender tudo o que foi percorrido pelos profissionais da advocacia até os dias de hoje. 

A começar pela primeira Constituição Brasileira, que foi outorgada por Dom Pedro I, Imperador, em 1824. Ela trazia toda a estruturação do Império do Brasil, com disposições sobre os cidadãos brasileiros, os poderes (Legislativo, do Imperador e Judicial), bem como a administração e a economia das províncias.

Com novas normas, seria preciso ter profissionais para supervisioná-las e aplicá-las. Por isso, Dom Pedro I, no dia 11 de Agosto de 1827, criou os dois primeiros cursos de Direito do Brasil: um no Largo São Francisco, em São Paulo (capital), e outro em Olinda (PE).

Até a década de 1930, os bacharéis em Direito foram os profissionais que encabeçaram movimentos não só jurídicos, mas também antropológicos e sociológicos. Eram considerados profissionais críticos de forma social e cultural.

Em outras palavras, os cursos de Direito no Brasil moldaram toda a nossa sociedade e o pensamento até o início do século XX. A propósito, você sabia que há importantes nomes da cultura e literatura que são bacharéis em Direito? É o caso de Castro Alves, Sílvio Romero e Gonçalves Dias.

Outro nome de destaque é Maria Augusta Saraiva, primeira mulher matriculada na Faculdade de Direito do Largo São Francisco, em São Paulo. Ela contrariou a ótica de que a mulher deveria se prestar aos cuidados do lar ou do ensino. Não bastasse vencer as limitações da época, ela foi destaque durante o curso e ganhou uma viagem à Europa como recompensa. Ela é também a primeira mulher homenageada com um busto no Tribunal de Justiça de São Paulo. 

Hoje, temos mais de 1.800 cursos de Direito no Brasil e 1.2 milhão de advogados, segundo dados do Conselho Federal da OAB. São profissionais que influenciam diretamente nossa estrutura política, econômica e social.

Dia do Pendura

Algum dia 11 de agosto, você já saiu com colegas da Faculdade de Direito para comemorar em um bar o Dia do Advogado? Essa prática era comum, anos após a criação dos primeiros cursos de Direito e um pouco depois também.

O proprietário pendurou, literalmente, a conta desses estudantes em um prego. Era uma grande homenagem aos donos e, antes de deixarem o estabelecimento, os advogados agradeceram ao convite com um discurso. Para os estudantes, era comum que fizessem uma promessa: pagar a conta quando se formasse em Direito.

O advogado sempre foi um profissional de enorme prestígio social. Naqueles tempos, isso era ainda mais valorizado, pois, como apontamos, eram pessoas influentes. Por isso, donos de estabelecimentos, principalmente bares e restaurantes, se sentiam honrados com a presença dos advogados, já formados ou futuros. O famoso Dia do Pendura, atualmente o Dia do Advogado no Brasil, surgiu desse prestígio.

Atualmente a prática é tipificada como fraude, conforme o Art. 176 do Código Penal, porém para não deixar morrer a tradição, alguns estabelecimentos criam promoções especiais para advogados neste dia.

Dia de São Ivo, padroeiro dos advogados

Além do dia de hoje, outras datas são importantes para os advogados. Uma delas é o dia do seu padroeiro, São Ivo, que é comemorada no dia 19 de maio.

São Ivo era conhecido como “advogado dos pobres”, na luta e defesa dos direitos dos injustiçados e necessitados. Ele nasceu na França em 1253, e também era conhecido como Santo Ivo de Kemartin ou Yves Hélory de Kemartin e sempre foi conhecido pela sua perspicácia e senso de justiça.

Dia da Justiça

É comemorado no dia 8 de dezembro e homenageia o Poder Judiciário brasileiro, bem como os serventuários da justiça, aqueles que fazem com que as engrenagens do Judiciário se movimentem a fim de chegar no objetivo principal. 

Dia da mulher advogada

Comemora-se no dia 15 de novembro o dia da mulher advogada, em homenagem à luta das mulheres pelos seus direitos e pela força que elas possuem frente a esta profissão.

Dia do advogado criminalista

Celebra-se no dia 2 de dezembro, mesmo dia em que foi criada a Associação dos Advogados Criminalistas do Estado de São Paulo (Acrimesp). Por isso foi promulgada uma lei que conferia a essa data o Dia do Advogado Criminalista.

A Alkasoft parabeniza todos os advogados pelo seu dia

Após anos lado a lado em parceria com estes profissionais, sabemos da importância e o valor do advogado para uma sociedade mais justa e organizada. Compreendemos também as dificuldades e desafios que a busca pela justiça traz, mas isso só mostra o tamanho da força e competência de vocês nesta luta.

Inclusive, uma das nossas principais soluções, o Lawyer Eleven, leva este nome, por uma justa homenagem àqueles que solucionam tantas demandas, e tem por objetivo continuar ajudando a tornar esta jornada mais fácil e produtiva.

Parabéns a todos os profissionais pelo Dia do Advogado!

As inovações tecnológicas estão disponíveis em todas as áreas profissionais e surgem cada dia com maior velocidade, para assim ajudar a todos em seus modelos de negócio. Essa transformação provocada pela tecnologia é também conhecida como Revolução 4.0.

E o Direito ficaria de fora deste olhar 4.0? É claro que não! Os processos e procedimentos realizados pelos escritórios de advocacia vêm se adaptando e precisam do advogado 4.0, pronto para utilizar as tecnologias disponíveis a seu favor. 

Quer saber mais sobre a advocacia 4.0? Então leia nosso blog e prepare-se para se transformar em um advogado 4.0, pronto para atuar no novo cenário da advocacia.

O que é a Advocacia 4.0?

Podemos conceituar a advocacia 4.0 como a forma de advogar da atualidade, com o uso de todos recursos tecnológicos disponíveis para executar os serviços jurídicos com mais qualidade, eficiência e economia.

O Direito 4.0 significa a união de duas áreas: advocacia e tecnologia. Isso envolve a utilização de ferramentas e inovações digitais em todas as áreas do escritório de advocacia.

O escritório de advocacia 4.0 e o advogado 4.0 utilizam os recursos tecnológicos para otimizar tarefas e assim prestar um serviço jurídico com excelência. 

Como surgiu o termo Advocacia 4.0?

O termo advocacia 4.0 está ligado à Indústria 4.0, ou também podemos chamar de Revolução Industrial 4.0, onde as tecnologias inteligentes passam a fazer parte do nosso dia a dia oferecendo soluções inteligentes em todos os setores da economia.

A sociedade já passou por três grandes revoluções que a transformaram de forma significativa e irreversível: 1ª Revolução Industrial das máquinas a vapor; 2ª Revolução Industrial, da energia elétrica e produção em massa; e a 3ª Revolução Industrial, com o uso de tecnologia da informação automatizando a produção.

A 4ª Revolução, pela qual estamos passando, impacta além da indústria, modificando o modo de vida, de trabalho e de comunicação de todos da sociedade. Esta é a era da inteligência artificial, informação rápida, e o setor jurídico não pode e nem está alheio a essa realidade.

Os modelos de escritórios e das relações jurídicas estão mudando o tempo todo e numa velocidade incrível e a Advocacia 4.0 é uma realidade, a que você precisa estar preparado.

Quais as principais características da Advocacia 4.0?

Na advocacia 4.0, é importantíssimo entender que a tecnologia é uma aliada do advogado e não uma substituta. Assim, as ferramentas digitais servem para facilitar o trabalho do advogado 4.0.

Uma das principais características da advocacia 4.0 é a automatização de tarefas burocráticas, liberando tempo para o profissional atuar com a parte intelectual e estratégica da produção jurídica. 

Entre outras características, podemos destacar ainda a otimização de tempo com mais qualidade nos serviços e redução de custos, muito mais agilidade nos processos e maior criatividade e liberdade no modo de lidar com clientes e parceiros.

A advocacia 4.0 traz ganhos significativos tanto para o escritório quanto para os clientes. E você, já sabe se é um advogado 4.0?

Conheça o Advogado 4.0

O advogado 4.0 é o profissional que entendeu que a tecnologia é uma aliada para o seu trabalho e está inserido no contexto da transformação digital.

Ou seja, utiliza todas as ferramentas tecnológicas disponíveis a seu favor, organizando suas estratégias de prospecção, marketing, gestão, atendimento, relacionamento com cliente e fluxo de trabalho de forma mais prática e eficiente.

O advogado 4.0 é o advogado do presente, com os olhos abertos para as inovações e as mudanças que já estão nos levando à nova revolução na advocacia, a Advocacia 5.0.

A transformação digital está ocorrendo em todos os setores e novas ideias, negócios, empreendimentos, relações jurídicas e demandas nascem diariamente e esse cenário exige um profissional capacitado e pronto para estes novos desafios.

E o que esse profissional precisa fazer para obter sucesso?

  • Saber compartilhar o conhecimento jurídico: descomplicar o Direito e torná-lo acessível para qualquer pessoa.
  • Entender que a tecnologia é uma aliada: pesquisar e estudar como a revolução tecnológica pode ajudar e trazer inúmeros benefícios para você e seu escritório.
  • Saber inovar e utilizar soluções criativas:  é preciso inovar e ter sempre a criatividade para ter uma prestação de serviços ágil e uma resolução de conflitos que seja realizada de forma prática, como o cliente espera.

Como adaptar seu escritório à nova era 4.0

Depois de conhecer e entender mais sobre a advocacia 4.0, como fazer para adaptar seu escritório e entrar de vez na era da advocacia 4.0?

Saiba que ferramentas utilizar para aumentar a produtividade, melhorar a gestão de tempo do escritório e melhorar a performance e satisfação dos profissionais:

  • Marketing digital: utilizar as redes sociais para disseminar conhecimento jurídico, com a produção de artigos acessíveis, humanizando a figura do advogado;
  • Facilite o contato com seu cliente com uso de aplicativos de mensagens: os aplicativos de mensagens instantâneas podem fidelizar e ajudar o contato com seu cliente, atraindo-o mesmo que divididos por uma tela. Estes aplicativos ainda podem facilitar a troca de informações entre os profissionais do escritório;
  • Digitalização dos processos e documentos do escritório: além de ajudar o meio ambiente, com a economia de papel, a virtualização do escritório deixa tudo mais prático, rápido, abrindo a possibilidade de que você e seus colaboradores possam trabalhar a qualquer hora e de qualquer lugar;
  • Utilizar software jurídico: a utilização de um software jurídico como o Lawyer Eleven pode facilitar e muito as suas tarefas. Os softwares jurídicos ajudam em várias áreas dentro de um escritório de advocacia.

Com o uso do software jurídico Lawyer Eleven, o advogado pode realizar o controle de prazos de forma automatizada; ter acesso a todas as informações em apenas um clique, pois todos os dados estão armazenados na nuvem; garantir a automação de processos; extrair relatórios completos e essenciais para tomadas de decisão e muito mais.

Pra ficar sempre atualizado sobre as novidades do mundo jurídico, acesse o blog com conteúdos exclusivos que preparamos para você, advogado, e entre de vez para a era da advocacia 4.0.

A tarefa de acompanhar os processos previdenciários é desafiadora, ainda mais com a rotina cheia de prazos e compromissos de um escritório de advocacia. Alguma vez você já pensou que poderia contar com a ajuda de um software jurídico no seu escritório? Já pensou em automatizar o acompanhamento dos processos e ter mais tempo para se dedicar mais ao que realmente precisa de sua atenção?

Conheça mais sobre o Lawyer Eleven e a nova funcionalidade Captura do INSS. Entenda como este software jurídico pode mudar a rotina do seu escritório.

O que é um software jurídico

Ter um sistema totalmente voltado para o seu escritório, que possa suprir todas as suas necessidades no acompanhamento dos processos e também na gestão do seu escritório irá facilitar muito a sua rotina e a de toda a sua equipe.

Quando você for verificar qual o melhor software jurídico para o seu modelo de negócio, terá que analisar quais as funcionalidades disponíveis e quais são necessárias para tornar a rotina do escritório mais eficiente e rentável.

O Lawyer Eleven é um software jurídico com a garantia da marca Alkasoft. Um software desenvolvido com tecnologia de ponta, para que você possa realizar a gestão completa do seu escritório usando uma única plataforma.

O software jurídico Lawyer Eleven possui várias funcionalidades que irão tornar o dia a dia do seu escritório muito mais fácil e organizado, tais como:

  • Método Kanban: controle de tarefas;
  • Controle de tempo e prazos;
  • Módulo financeiro e DRE (Demonstrativo de Resultados);
  • Modelos de Documentos;
  • Relatórios;
  • Agenda;
  • Contatos;
  • Pasta processual;
  • Captura do INSS.

Saiba mais sobre todas essas funcionalidades no post do nosso blog.

O software jurídico Lawyer Eleven pode ser acessado de qualquer dispositivo e está hospedado em ambiente seguro (data center Amazon), oferecendo todas as funcionalidades sem prejuízo da segurança da informação.

O Lawyer Eleven é um sistema para advogados armazenado em nuvem, e pode ser acessado de qualquer lugar com conexão à internet. Assim, você e seus colaboradores terão acesso às informações dos processos de seus clientes rapidamente.

Como a nova funcionalidade da Captura do INSS pode melhorar a produtividade do seu escritório

O acompanhamento dos processos previdenciários administrativos do INSS está muito mais fácil com a nova funcionalidade de Capturas do INSS do software jurídico Lawyer Eleven.

A funcionalidade captura de forma automática e segura todos os andamentos dos processos administrativos do INSS diretamente no sistema jurídico Lawyer Eleven, a partir das credenciais do GERID.

Veja, na imagem abaixo, como é fácil e intuitivo gerenciar todos os seus processos no Lawyer Eleven:

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Captura de tela da ferramenta de captura do INSS do software juírido Lawyer Eleven

As informações estarão reunidas no software e criptografadas na base de dados, sendo um ambiente totalmente seguro para o advogado e também para o cliente, estando protegidos todos os dados do processo.

Assim, com a vinculação do GERID do advogado, todos os requerimentos na fase administrativa serão capturados e incluídos na plataforma do software jurídico Lawyer Eleven, que permanece sempre acessível para o advogado.

Você quer conhecer mais sobre o software jurídico Lawyer Eleven e testar todas as suas funcionalidades? Então entre em contato conosco e saiba mais!

Manter a organização para escritório de advocacia é fundamental, pois irá demonstrar credibilidade e profissionalismo aos seus clientes, colaboradores e parceiros. Ademais, a organização interna vai dar mais clareza e isso significa um fluxo de trabalho mais dinâmico e produtivo. Outra vantagem que esta prática produz, é um gerenciamento mais preciso e enxuto, além de melhorar a gestão de tempo.  

No entanto, sabemos que com o grande número de processos e operações nem sempre é fácil manter a ordem. Mas, com algumas técnicas simples este panorama pode mudar e os efeitos serão significativos. 

Por isso, preparamos uma série de dicas práticas e um BÔNUS que ajudarão na organização do escritório de advocacia, tornando a gestão mais tranquila para seus líderes. 

1 – Arrume sua mesa

Se você quer mudar a vida dos seus clientes, comece com pequenas atitudes, arrume sua mesa. Uma vez organizada, ela vai trazer nitidez e satisfação para sua mente, e isso irá refletir diretamente no seu desempenho ao longo do seu dia. Além do resultado psicológico que esta atitude gera, ela também reflete em aspectos práticos.

Com uma mesa organizada você vai conseguir visualizar suas atividades para aquele dia, documentos pendentes, correspondências e anotações importantes.

Mantenha ao seu alcance e no seu campo de visão apenas o que for utilizar ou o que remete à lembrança de alguma atividade fundamental. Elimine qualquer distração ou informação inútil para que não se confunda com algo importante. 

A organização deve se estender da mesa para o espaço físico da sua sala e dos outros cômodos do escritório de advocacia. Manter a organização dos documentos também é importante, como veremos a seguir.

2 – Organize seus documentos

Grandes arquivos para armazenar documentos físicos? Isso é coisa do passado. Com o advento do processo eletrônico e o avanço da tecnologia, você pode armazenar documentos em um servidor de internet, ou mesmo na nuvem.

Após solicitar a documentação ao cliente, digitalize e salve em alguma dessas plataformas, com o nome do cliente e o documento que se trata. Assim, utilizando a ferramenta de busca você encontrará facilmente quando necessário. Além disso, ao salvar o documento na nuvem ou usando algum software jurídico com esta funcionalidade, você terá acesso a eles de qualquer lugar a qualquer tempo.

3 – Mantenha cadastros dos clientes atualizados

Você não precisa ligar para seus clientes o tempo todo para saber se ele mudou de endereço. Porém, como advogado é fundamental ter algumas informações. Você pode precisar do contato dele para solicitar alguma documentação importante ao processo ou após o fim do processo para tratar dos honorários advocatícios, e, nessa altura, é melhor que os dados estejam atualizados para evitar transtornos.

Ademais, isso demonstra atenção e interesse genuíno pelo cliente. Por isso, mantenha uma pasta ou planilha com seus dados, documentos e contratos de honorários. Isso evitará que você perca tempo em momentos cruciais e o tempo vale ouro para o advogado.

4 – Faça o gerenciamento de processos do seu escritório

Além da gestão do tempo, outros fatores são importantes para manter o fluxo de trabalho no escritório de advocacia. Por isso, fazer o gerenciamento de processos é tão importante, pois é ele que vai ditar o ritmo da produção e o retorno financeiro.

Para tanto, mapeie os processos e mantenha um controle de prazos, audiências, e movimentações em todos eles. Saiba quem é o responsável por cada processo e suas operações e gere um relatório de produtividade. Identifique as despesas e lucros que cada processo pode gerar. Realize uma análise nos processos finalizados e adote melhorias.

5 – Tenha uma boa organização financeira 

Manter a organização financeira é fundamental para gestão eficiente do escritório de advocacia. O advogado precisa fazer um relatório de faturamento do escritório e comparar com os seus custos fixos e custos variáveis.

Como o advogado não possui um faturamento mensal fixo, precisa ter organização em dobro e uma reserva de segurança para manter o  funcionamento por meses, mesmo sem um resultado positivo. A organização para escritório de advocacia é fundamental para a sustentabilidade do negócio.

[BÔNUS] Use o Software Jurídico Lawyer Eleven na organização do escritório de advocacia

Com o software jurídico Lawyer Eleven, é possível reunir estas dicas em um único lugar.

Com ele sua mesa vai estar devidamente organizada, pois as ferramentas necessárias para a prática jurídica estarão à disposição na tela do computador ou smartphone com um clique. 

Mas como organizar documentos de escritório de advocacia com o Lawyer Eleven? Com o nosso software jurídico, é possível organizar de forma prática e intuitiva todos os documentos dos seus clientes e colaboradores, com ferramentas de busca rápida e precisa. 

Além disso, o Lawyer Eleven dispõe de planilhas para você manter o cadastro do seus clientes completos e atualizados, podendo ser acessados a qualquer hora em caso de alguma eventualidade.

Ele ainda conta com ferramentas completas para o gerenciamento de processos, com controle de prazos, movimentações e o fluxograma do escritório de advocacia. Assim, o advogado passa a ter uma visão geral de toda operação jurídica, que orienta a tomada de decisões.

O Lawyer Eleven ainda conta com ferramentas de controle financeiro que vão auxiliar na organização do fluxo de caixa do seu escritório de advocacia.

Todas essas ferramentas e funcionalidades em um só lugar, você só encontra no Software Jurídico Lawyer Eleven!

Entre em contato com a gente e saiba como o Lawyer Eleven vai revolucionar o seu escritório de advocacia!